2024年2月株洲市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、如果你担任副职后，你单位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？
【答案】：对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：具体来讲，我会这么做：第一，维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。第二，主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。第三，做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇。总之，我们既要维护好正职的权威，又要维护好下属的权益，在领导和下属之间架起一道沟通的桥梁，营造良好的人际环境。
【解析】这是一道公务员面试中关于处理职场人际关系的问题，重点考察考生在副职岗位上，面对正职造成干部不公正待遇这一复杂情况时的应对能力和处理技巧，以下是对该题及答案的解析：题干分析题干设定了一个特定的职场场景，即考生担任副职，单位有干部受到不公正待遇且该待遇是正职造成的。这需要考生在维护正职威望和维护干部正当权益之间找到平衡，这不仅考验考生的人际关系处理能力，还涉及对团队协作、领导权威以及员工权益保障等多方面的理解和把握。答案解析答案整体思路清晰，围绕既不损害正职威望又维护干部正当权益的目标，从三个方面提出了具体的解决办法，展现了良好的问题解决能力和职场情商：1.维护正职威信，不急于下结论：当发现或群众反映干部受到不公正待遇时，不急于表态，而是强调要了解情况，并引导大家相信正职的处理有其原因。这一做法体现了对正职权威的尊重，避免了在情况未明时引发内部矛盾，同时也表明了考生的沉稳和理性，有助于稳定团队的情绪和工作秩序。2.主动与正职沟通，争取正职纠正做法：将了解到的情况如实向正职汇报，并实事求是地提出自己的建议，努力促使正职自行纠正错误做法。这种方式既体现了对正职的尊重和支持，又积极推动问题的解决。同时提到不能急于求成，说明考生理解问题解决需要一个过程，具有一定的耐心和大局观。3.做好干部思想工作，鼓励积极工作：主动与受不公正待遇的干部谈心，引导其正确对待领导的做法，并鼓励他积极工作，相信通过自身努力可以改变现状。这体现了考生对干部的关心和激励，有助于稳定干部的情绪，避免其因不公正待遇而消沉，影响工作积极性和团队整体效率。总结该答案全面考虑了各方利益，既维护了正职的权威，又保障了干部的权益，通过沟通和协调的方式解决问题，有助于营造良好的职场人际环境。考生在回答此类问题时，应借鉴这种思路，展现出自己在处理复杂人际关系和解决实际问题时的能力和素养。
2、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法?
【答案】：调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪，调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐；再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满；在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等；
【解析】这道面试题聚焦社区养狗引发不满的现实问题，旨在考查考生解决社区矛盾、平衡居民利益、维护社区和谐的能力。破题点在于全面了解情况，通过多种措施来解决问题，保障社区环境整洁和居民安全。调查研究，了解详情做好社区治理工作的基础是充分掌握情况。因此，需要对社区养狗情况进行全面调查，明确养狗居民的数量，同时深入了解其他居民不满的原因，确定是否是养狗行为导致了小区环境问题或居民安全隐患。只有掌握了准确的信息，才能有针对性地制定解决方案。宣传告知，规范行为在调查清楚情况后，如果确定是养狗居民的问题导致其他居民不满，应及时通过张贴告示的方式，明确告知养狗居民需要注意的事项，如及时清理宠物粪便、避免宠物扰民等，引导他们规范养犬行为，共同维护社区环境整洁与和谐。这不仅是对公共环境的保护，也是保障居民正常生活秩序的重要举措。民主协商，共解难题社区问题需要居民共同参与解决。组织召开居