2024年2月伊犁州税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解。经常产生错误看法。假如让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作?
【答案】：监狱是一个很特殊和有神秘感的场所,所以社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解,经常产生错误看法。如果让我策划一次文明监狱的公众沟通活动,我计划从以下几个方面开展工作:第一,充分认识活动的背景和意义,拟定活动的方案,包括沟通主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、宣传材料等,调查公众的沟通要求,协调监狱方面;必要时请多方进行论证,征求各方意见,制定应急预案,形成活动方案。第二,在活动进行阶段,按照方案展开工作。与进入监狱的公众座谈,发放宣传材料;注意方案执行过程中各方关系的协调,及时沟通各方情况,发现做法不妥及时纠正,时刻关注公众的安全和监狱秩序,出现问题及时启动应急预案。第三,活动结束后,认真反思,总结相关经验,以备在以后的相关工作中借鉴。答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。注重活动设计中的预案和活动中的安全。
【解析】本题主要考查考生策划组织文明监狱公众沟通活动的能力，答题应围绕活动前、活动中、活动后这一基本流程，同时充分考虑活动特点、全面规划并注重细节把控。以下为各部分详细解析：破题监狱具有特殊性和神秘感，社会大众对其管理和犯人生活缺乏了解，易产生错误看法。因此，策划文明监狱公众沟通活动，有助于增进公众对监狱的正确认知，消除误解，具有重要的现实意义。活动前拟定方案：充分认识活动的背景和意义是策划活动的基础。活动方案应涵盖沟通主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、宣传材料等方面。明确的主题能够突出活动核心，合适的方式能确保与公众有效沟通，合理的时间和地点方便公众参与，清晰的人员配备能保障活动有序开展，而费用预算则需科学规划以确保资源合理利用。调查需求：调查公众的沟通要求，能够使活动更具针对性，满足公众的信息需求。协调资源：与监狱方面进行协调，争取其支持与配合，是活动顺利开展的关键。完善方案：必要时邀请多方进行论证，征求各方意见，可使方案更科学、更全面。同时，制定应急预案以应对可能出现的突发情况，确保活动安全、有序进行。活动中开展活动：按照既定方案展开工作。与进入监狱的公众进行座谈，能够为公众提供与监狱工作人员直接交流的机会，促进信息的双向传递；发放宣传材料可以进一步加深公众对监狱的了解。协调关系：在活动执行过程中，要注重协调各方关系，及时沟通各方情况。及时发现并纠正不妥做法，保证活动按计划推进。保障安全：时刻关注公众的安全和监狱秩序是活动的基本要求。一旦出现问题，立即启动应急预案，以保障人员安全和活动稳定。活动后活动结束并不意味着工作的终结，认真反思、总结相关经验，将为后续类似工作提供参考，有助于不断改进活动策划和组织水平，提升活动效果。
2、你在工作中和同事造成误会，你向他道歉，但是他还是不接受你。你怎么办？
【答案】：我要理性看待，客观分析这一情况，我相信：“路遥知马力，日久见人心。”一些误会都是暂时的，时间会证明一切，同事最终还是会接受我的。但是当前我会注意方式方法，加强交流沟通，力争尽可能快地消除我们之间的误会。第一，我应该认真反思。同事对我的道歉还是不认可，是不是由于我的道歉态度还不够诚恳，如果是这样的话，我会找一个恰当的时机，或者是工作之余，打听出这位同事的兴趣爱好（比如喝茶等），然后请他一起坐下来，聊一聊，并表示最真挚的歉意，起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用。第二，我应该保持冷静。冰冻三尺非一日之寒，我和同事之间误会的产生不是一天两天，一次两次，那么误会的消除也不会是一蹴而就的。我道歉了，同事还是不接受我是很正常的。我只有在今后的工作中，注意在八小时之内加强与同事的工作交流，八小时之外加强与同事的生活交流，让事实说话，在交流中消除误会，增进共识，促进友谊。第三，我应该积极反省。记得有这么一个故事，说是一个孩子听取了父亲的建议，在自己的坏脾气每发作一次后，就在墙上钉一个钉子，虽然钉子增加的速度越来越慢，但是墙上的钉子还是越来越多。后来，他每控制住自己的情绪，不乱发脾气一次，就拔掉一个钉子，但钉子拔了，墙上还是留下了钉子钉过的痕迹。这个故事提醒我们，在平常工作中，在以后相处时，要多几分谨慎，少犯点错误；如果犯错误了，就要大胆承认，积极改正。
【解析】该面试题围绕工作场景中与同事产生误会且道歉未被接受这一常见问题展开，主要考查考生处理人际关系和解决问题的能力，要求考生展现出理性的态度、有效的应对措施以及积极反思改进的意识。参考答案亮点1.态度理性客观：考生认识到误会的消除需要时间，秉持“路遥知马力，日久见人心”的理