2022年2月阿里地区税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、领导让你拟订单位下一年度的工作计划，但是其他部门以工作繁忙为由不予配合，导致你工作进展缓慢，领导又多次催促。面对这种情况，你怎么办？
【答案】：下一年度工作计划能否如期拟订，以及拟订的计划是否符合各部门的实际，关系着单位在下一年的工作开展与预期目标完成情况，因此，虽然其他部门不愿积极配合，领导又多次催促，我还是会尽可能与各部门沟通好，尽早完成工作任务。对于领导的多次催促，我会向领导保证尽快拟订计划，让领导放心。虽然是由于其他部门的同事不配合，才导致我的工作进展缓慢，但我不会跟领导抱怨其他部门的同事工作不配合，而是会反省是否由于我自己没有做好沟通工作。面对领导的催促，我会真诚地承认自己工作的失职，并向领导说明自己一定会尽快与各部门沟通，拟订出合理的工作计划。在跟领导进行沟通后，我会再次与各部门负责人联系，同时改变工作方式与沟通技巧，使其他部门愿意配合我的工作。我会以各部门自身的现实情况与利益为出发点，设身处地从他们的角度出发，与他们进行沟通。我会向他们说明，我能理解他们现在工作繁忙，但即便工作繁忙，也请他们抽出时间与我商定关于其部门下一年度的工作计划，只有他们向我如实说明部门工作情况和未来要实现的部门年度工作目标，我才能够拟订出符合各部门实际的工作计划，这样才能方便各部门开展好后续的工作，不影响各部门工作绩效。相信其他部门同事在我真诚的沟通下，能够暂时放下手中的工作，积极配合我拟订好下年度的工作计划。在计划拟订好后，我会尽快上交领导，等待领导批示。
【解析】这是一道公务员面试中关于人际关系与工作协调处理的题目，着重考察考生在面对工作推进困难和领导催促时的解决问题能力以及沟通协调能力。题干分析下一年度工作计划的拟订需要各部门配合，但其他部门以工作繁忙为由不配合，导致工作进展缓慢，同时领导又多次催促，这种情况既包含了与其他部门的工作协调问题，又有与领导的工作汇报和任务完成压力问题。答案解析1.明确工作重要性与态度：答案开篇强调了下一年度工作计划拟订的重要性，表明无论遇到何种困难，都会尽力完成任务，体现了对工作的高度责任感和正确的工作态度。2.处理与领导的关系：面对领导的催促，一方面向领导保证尽快完成工作，让领导放心，展现了积极的工作响应；另一方面，不抱怨其他部门，而是反省自身沟通工作是否到位，主动承担责任，并向领导承认失职，体现了自我反思和担当精神，同时也说明会尽快与各部门沟通拟订合理计划，给领导明确的工作方向反馈。3.协调与其他部门的关系：再次联系各部门负责人时，注重改变工作方式和沟通技巧。以各部门自身利益为出发点进行沟通，既表明理解他们工作繁忙，又强调配合拟订计划对他们后续工作的重要性，如方便开展工作、不影响工作绩效等，这种沟通方式更具说服力和同理心，有助于争取其他部门的配合。4.工作完成与汇报：在各部门配合完成计划拟订后，尽快上交领导等待批示，体现了良好的工作流程和及时汇报意识，确保工作的有序推进。总体而言，该答案全面且合理地处理了题干中的问题，展现了考生良好的人际关系处理能力、工作协调能力和主动解决问题的意识，符合公务员在实际工作中的要求。
2、有知名作家要来你所在的铁路派出所进行交流采风活动，为了更好地展示警营风采.做好接待，领导让你负责此次活动.你认为工作的重点是什么？
【答案】：此次接待工作，既有利于增进这位作家对警察工作的了解，也是一次向外界展示警营风采的好机会。我认为工作的重点在于做好和作家的沟通工作，以及安排形式多样的活动展示我单位风采，因此，我会做好以下几方面工作：第一，我会联系这位作家，并和他进行充分沟通。了解其擅长的领域，计划采访的内容、采访对象、采访目的和要求，到访的时间和食宿方面要求等，做好记录。第二，通过查阅重大案宗资料，向同事请教、各科室推荐等方式，对一些重案要案、单位优秀事迹及先进个人、单位的新政策新风气等资料分门别类进行整理，为作家提供相应素材。第三，确定本次交流活动的内容，主要包含几部分环节：一是召开简短欢迎会，介绍我单位架构、人员、工作职责、所取得成绩等；二是召开座谈会，详细讲述我单位近年来侦破的重大案件，邀请领导、办案民警、相关当事人参加并积极发言、讨论；三是陪同作家深入我单位管辖社区，为其采访当事人、办案民警等提供帮助：四是陪同作家参观我单位，协助其体验各科室工作，采访前来办事群众等：五是根据作家要求提供其他采访交流机会，并全程做好人员沟通协调工作。第四，根据作家到访时间和要求预定旅馆、餐饮及车辆，注意安全卫生，保证作家能以饱满的热情和良好的身体状况投入到活动中。最后，作家在成文过程中，我也要加强与作家的沟通，及时为其提供写作所需各种素材.解答疑问，对文章内容做好核实，保证此次活动善始善终。