ICS
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中华人民共和国国家标准
GB/TXXXXXXXXX
电信和互联网服务评估指南
MeasurementGuidelineofTelecomandInternetNetworkService
（征求意见稿）
××××-××-××发布××××-××-××实施
国家市场监督管理总局
发布
中国国家标准化管理委员会
GB/Txxxx-xxxx
目次
前言3
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4概述3
5评估目的4
6评估对象4
7评估内容4
8评估者6
9评估数据源6
10评估程序6
11评估等级划分8
2
GB/Txxxx-xxxx
前言
本文件依据GB/T1.1-2020给出的规则起草。
本文件由工业和信息化部提出
本文件由中国通信标准化协会归口。
本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公
司、中国移动通信集团有限公司
本文件主要起草人：
3
GB/Txxxx-xxxx
电信和互联网服务评估指南
1范围
本文件主要规定了针对电信和互联网服务非使用阶段的评估目的、评估对象、评估内容、评估者、
评估数据源、评估程序以及评估等级划分等要求。电信和互联网服务使用阶段的服务质量相关的测试/
评估不在本文件的范围内。
本文件适用于我国电信和互联网服务非使用阶段服务质量评估活动。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用构成本文件必不可少的条款，其中：注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件，不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文
件。
GB/TXXXX-XXXX电信和互联网服务标准化工作指南
ISO8402:1994,质量和质量评估--词汇
ITU-T建议E.800(2008)有关服务质量的术语定义
ITU-T建议E.802(2007)确定和应用QoS参数的框架和方法
ITU-T建议E.803（2011）支撑服务方面的服务质量参数
ITU-T建议G.1000(2001)通信服务质量：框架和定义
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件：
3.1
质量quality(ISO8402)
满足描述的和隐含需求的与其能力相关的实体特性总和。
3.2
用户/客户的服务质量需求QoSrequirementsofuser/custermer(ITU-T建议G.1000)
服务的客户/用户的应用所需要的质量等级的描述，该描述可以是非技术性的。
3.3
提供者承诺/规划的QoSQoS