2022年2月广西壮族自治区税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、社区低保户来反映问题,其中有两位精神病患者,情绪非常激动,大吵大嚷,领导让你和另一位同事处理?

【答案】：首先,我会尽量安抚社区低保户的情绪,同时暗示另一位同事把现场可能会造成人身伤害的物品收藏起来,并尽快联系精神病患者的家属到现场协助,当然归根到底还是要了解他们反映的实际问题,尽力解决。农村(社区)服务工作者面试题试答

【解析】这是一道关于应急处理和群众工作的公务员面试题。解题的关键在于平衡好现场秩序维护、特殊人群照顾以及问题解决这几个方面。题干分析本题描述了一个社区工作中的紧急场景，社区低保户前来反映问题，其中有两位情绪激动且大吵大嚷的精神病患者。这种情况既涉及到群众合理诉求的解决，又要考虑精神病患者可能带来的安全隐患，同时领导要求“我”和另一位同事进行处理，这对我们的应急处理能力和团队协作能力提出了考验。答案分析安抚情绪：答案首先提到尽量安抚社区低保户的情绪，这是解决问题的第一步。在群众情绪激动的情况下，只有先稳定他们的情绪，才能进行后续的沟通和问题处理。这体现了对群众感受的尊重，能够避免矛盾进一步激化。物品收藏：暗示另一位同事把现场可能造成人身伤害的物品收藏起来，这是对现场安全的考虑。由于有精神病患者情绪激动，可能会做出一些不可控的行为，提前消除潜在的危险因素，可以有效防止意外发生，保障现场人员的人身安全。联系家属：尽快联系精神病患者的家属到现场协助，这是处理精神病患者相关问题的重要环节。家属对患者的情况更为了解，能够提供必要的帮助和支持，有助于更好地控制患者的情绪和局面。了解并解决问题：强调要了解他们反映的实际问题并尽力解决，这是整个事件处理的核心目标。前面的一系列措施都是为了解决群众的诉求，只有真正解决了问题，才能从根本上满足群众的需求，体现出社区服务工作者的职责和价值。总体而言，答案提出的应对措施合理且全面，涵盖了应急处理的各个关键环节，既保障了现场安全，又注重对群众诉求的解决，符合公务员处理此类问题的一般思路和要求。

2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网、交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题?

【答案】：1)随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高,不少中小学生都有了手机。作为一种通讯工具,手机与其他许多东西一样,它的好与不好关键在于人如何来使用它。使用得好,可以方便家长与学生之间的联络沟通,及时了解子女在校期间的情况;使用得不好,就会影响学生的学习成绩。(2)要减少手机对学生的不良影响,主要从以下几个方面着手:第一,学校和家长要加强对学生的思想教育工作,要加强引导,使他们正确使用和对待手机,认识到使用手机不当会产生的不良影响;第二,学校应该加强对学生的纪律规范,在上课时包括老师在内一律禁止使用手机,以免影响课堂秩序和教学质量;第三,家长要改变教育观念,不能一味溺爱、纵容自己的子女,要努力使孩子养成一种积极向上的品格。

【解析】题干分析本题聚焦于中小学生使用手机这一社会现象，该现象的初衷是方便家长与学生联络，但却出现学生用手机上网、交友、上课发短信并导致学习成绩下降的情况，旨在考查考生对现实问题的分析能力和解决问题的能力。在公务员工作中，此类问题体现了社会发展过程中新兴事物带来的利弊权衡与管理引导需求。答案解析#正面评价全面且辩证的看待问题：答案指出手机作为通讯工具，其好坏关键在于使用者，既看到了手机方便家长与学生联络、及时了解子女在校情况的积极作用，又认识到使用不当会影响学生学习成绩的消极影响。这种全面客观的分析体现了公务员在处理问题时应具备的辩证思维，有助于在制定政策和采取措施时避免片面性。提出有效可行的解决措施：从学校和家长两个关键主体提出了具体的应对措施。第一点强调从思想教育层面入手，引导学生正确使用和对待手机，提高学生自身的认知水平，这是解决问题的根源所在。第二点从学校纪律规范方面，禁止包括老师在内的人员在上课时使用手机，能有效维护课堂秩序和教学质量，措施具有针对性和可操作性。第三点针对家长的教育观念提出要求，强调不能溺爱、纵容子女，帮助孩子养成积极向上的品格，从家庭教育角度为学生成长营造良好环境。#可优化之处拓展措施的广度和深度：可以进一步考虑其他相关主体在解决该问题中的作用，如政府部门可通过制定相关政策规范手机厂商针对学生群体的产品功能设置，限制不适合学生的应用和内容。还可以联合社会力量，如社区开展相关的宣传教育活动，营造全社会共同关注和引导学生正确使用手机的氛围。加强逻辑层次的清晰性：可以在阐述解决措施时，更加明确地按照一定的逻辑顺序进行排列，比如按照从宏观到微观、从思想到行为的顺序，使答案的逻辑更加清晰，便于理解和记忆。总体而言