2022年9月酉阳土家族苗族自治县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、领导在一次会议上严厉地批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的失误而造成的。你如何与领导沟通？

【答案】：面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。因此，面对这种情况我会这样做：第一，主动向领导承认错误，承担责任。作为同事，作为团队成员，在工作中我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也会尽力弥补本次失误。第二，认真与小王一起分析出现问题的工作环节，对其中一些数据和需要执行的环节重新完成，并将弥补过程进行书面记录。第三，我会主动找领导汇报工作进程，详细讲解这项工作的具体解决办法和我的一些想法建议，在这个过程中语言要准确、简洁，在具体解决办法方面一定详细介绍，体现自己直面问题的态度，弥补失误的诚心。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”希望借助这次沟通，得到领导的批评指正，在今后更好地配合同事，服从领导，高质、高效地完成各项工作。

【解析】题干分析本题为公务员面试中的人际关系处理类题目，主要考察考生在面对领导错误批评，且错误实际由同事造成的复杂情境下，能否以正确的态度、合理的方式进行沟通和解决问题，重点考查考生的情绪管理能力、团队协作意识、沟通协调能力以及责任担当意识。答案解析1.态度认知层面：答案开篇体现了考生正确的心态，理解领导因工作繁忙、担子重而可能出现的判断失误，同时认识到作为团队成员，同事失误自己也有责任。这种态度展示了考生的大局观和团队意识，避免了因被错误批评而产生的抵触情绪，为后续妥善处理问题奠定了良好的基础。2.具体行动层面主动担责：答案提出主动向领导承认错误并承担责任，强调了团队成员不仅要分工明确，更要相互配合、优势互补。这一做法既维护了领导的权威，又体现了自己的担当，有助于在团队中树立良好形象，也能让领导看到自己积极解决问题的态度。同时向领导保证加强与同事的沟通交流，做好工作协调并尽力弥补失误，展示了自己解决问题的决心和能力。弥补失误：认真与小王一起分析问题环节，重新完成数据和执行环节，并进行书面记录。这体现了考生严谨的工作态度和解决问题的务实精神，通过实际行动来弥补失误，避免问题进一步恶化，同时书面记录也方便后续工作的总结和汇报。汇报工作：主动找领导汇报工作进程，详细讲解解决办法和想法建议，语言准确简洁，突出具体解决办法。这既能让领导及时了解问题的解决情况，又展示了自己对工作的掌控能力和思考深度。引用“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路”，表达希望得到领导批评指正的意愿，体现了对领导的尊重和积极学习的态度，有助于与领导建立良好的沟通关系，为今后更好地工作创造条件。综上所述，该答案整体表现优秀，在态度、行动和沟通方面都处理得当，符合公务员在工作中应具备的素养和能力要求。

2、你有能力，但同事不服，经常为难你，有次竟然故意把你准备好的会议材料弄丢，你怎么办？

【答案】：能力是多方面的，一个真正有能力的人，不仅能高质量地干好本职工作，而且能妥善处理好与周边所有人的人际关系，赢得大家的支持和帮助，而不是刁难。因此，这时候我会这么做：第一，工作为重积极应对。万事以工作为重，当我的会议材料被同事故意弄丢时，我首先要设法抓紧时间把材料准备好，力争不因此而影响工作：如果丢的是打印好的成品，我可以把在电脑里存档的文件调出来重新打印；如果丢的是电脑存档文件，我则要充分发挥自己记忆力较强的优势，根据记忆重新撰写。不发牢骚，不动声色，也不往心里去。不能以相同的方式来对待同事，不然必定会激化同事之间的矛盾，破坏单位团结。在工作当中依旧要保持热情，通过自己的努力来得到同事的认同。第二，深刻反省宽容大度。此事件发生后，我必须对自己进行深刻而全面的反省，由于当局者迷，我还要请领导和同事帮助我查找自己的毛病，在今后的工作中，我要多顾虑别人的感受，坚持换位思考，注意方式方法，要谦虚内敛，绝不可沾沾自喜，趾高气扬，让原本支持我的同事更喜欢我，让对我不服的同事也能够转变对我的看法。第三，加强沟通促进团结。俗话说，人心齐，泰山移。一个单位，只有维护好团结，才能保障工作的顺利开展。人与人之间的矛盾，其实大多是误会导致的，有了误会，只要能及时沟通，矛盾就可以变成前进的动力。同事与我之间不和谐，与我做对，我们要懂得宽容和忍让，要学会交流和沟通，有句广告词说得非常好，“交流无限，沟通永恒。”我相信，只要我坚持自己的做人方式，假以时日，同事绝对会看到我的诚意，消除对我的看法。总之，我们必须明白团结的重要性、协作的必要性，因为我