2022年9月伊春市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、居委会在社区内开展活动，社区居民认为很吵闹影响了他们的休息，因而与社区工作人员发生了冲突。作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决？
【答案】：社区开展活动，也是为了丰富社区居民的业余生活。但是，如果因此影响了居民的正常休息，就背离了举办此次活动的宗旨。首先，我会代表社区居委会向居民们道歉，是由于我们工作上思虑不周而影响了他们的休息，请求他们的原谅。同时，向居民们解释此次活动的目的是丰富居民的业余生活，也希望他们能理解我们的工作。其次，我会具体向居民了解给他们休息造成干扰的噪音主要是哪几个方面。如果是由于工作人员大声喧哗或者是现场管理混乱导致的，我会找到相关责任人，对其提出批评并要求他在后续工作中做好监督工作，使活动有序进行；如果活动的性质就是热闹喜庆类节目，那么我们会根据居民的作息时间对活动时间进行调整，保证居民能够更好地休息。再次，我会请所有的居民畅所欲言，收集他们对于活动的意见和建议。如果居民对本次活动有什么合理建议，我们会积极采纳。同时，我也会就我们的活动向居民做宣传，希望他们能够广泛参与进来。最后，在以后社区举办活动的时候，一定要注意征询居民的意见，听取民意并尽可能地避开居民的休息时间，真正地考虑居民的感受，创造和谐的社区氛围。
【解析】本题为应急应变类的公务员面试题，主要考查考生在面对社区活动引发的冲突时，是否具备解决实际问题的能力，是否能快速、合理地化解矛盾，维护社区和谐稳定。任务场景分析社区居委会开展活动本是为丰富居民业余生活，但因活动吵闹影响居民休息，进而引发居民与社区工作人员的冲突。作为社区负责人，需要及时解决这一矛盾，既安抚居民情绪，又保证活动有序开展，同时避免类似问题再次发生。答案解析1.诚恳道歉，解释目的：答案开篇明确指出活动影响居民休息背离了举办宗旨，体现了对问题的正确认识。代表居委会向居民道歉，请求原谅，并解释活动目的，这有助于缓解居民的不满情绪，为后续解决问题营造良好的沟通氛围。2.排查原因，针对性解决：通过与居民沟通，具体了解噪音干扰的来源。针对不同原因采取不同措施：若是工作人员问题，对相关责任人进行批评并要求做好监督；若是活动性质问题，则根据居民作息调整活动时间。这种分情况处理的方式，显示出考生思考全面、解决问题具有针对性。3.收集意见，促进参与：邀请居民畅所欲言，收集他们对活动的意见和建议，并积极采纳合理建议。同时宣传活动，鼓励居民广泛参与，既体现了对居民意见的尊重，又能提高居民对活动的认可度和参与度。4.总结经验，避免再犯：强调在以后举办活动时要征询居民意见，避开休息时间，真正考虑居民感受，这体现了考生的总结反思能力和长远规划意识，有助于从根源上解决类似问题，营造和谐的社区氛围。总结该答案条理清晰，措施合理，既关注了当前问题的解决，又考虑到了未来活动的改进，较好地展现了考生处理应急问题的能力和对社区管理工作的正确认知。在回答此类问题时，考生应秉持以人民为中心的思想，全面考虑各种因素，提出切实可行的解决方案。
2、你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这件事?
【答案】：第一,作为单位负责人有义务为构建单位和谐团结的工作环境而努力。我刚到这个单位,一定要全面深入了解单位的情况,对单位分成两派的原因要具体了解,找出症结所在。第二,单位分帮结派的问题,可能有两个原因,一种可能是受地域关系的影响,有些同志分成了不同的帮派;还有一种可能是利益原因。要针对不同原因对症下药,力争消除矛盾。同时,在单位要建立和完善更加“公开化”、“民主化”的人事晋升制度,使得干部的提拔和调动都处在广大干部群众的监督下,使拉帮结派的行为失去土壤。第三,对于拉帮结派的行为一定要给予坚决的制止,这不仅不利于同事之间的团结、也影响工作效率和工作作风。解题思路：了解情况+予以处理+事后总结。人际关系的好坏直接关系工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事、群众接触，因此能否巧妙地处理好人际关系，是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。考生要注意，考题中各种人际关系困境都可能是今后会遇到的问题。
【解析】这道面试题旨在考查考生处理单位内部复杂人际关系和管理问题的能力。一名合格的公务员应具备良好的人际关系处理能力，善于化解团队内部矛盾，营造和谐的工作环境。破题点分析题目描述了新到单位发现内部存在两派的情况，破题点在于全面了解情况，找出问题根源，并采取有效措施解决分歧，维护单位团结。答案解析1.了解情况：作为单位负责人，有责任构建和谐团结的工作环境。刚到单位，首先要全面深入地了解单位状况，特别是两派形成的具体原因，找到问题的关键所在。这体现了面对问题时冷静分析、不盲目行动的态度，是解决问题的基础。