2025年法规遵从与风险管理考试题及答案
一、案例分析题（30分）
某社会工作服务机构为了提高服务质量，减少服务风险，特制定了以下风险管理制度：
1.对服务对象进行评估，了解其需求，确保提供的服务符合其期望。
2.定期对员工进行培训，提高其专业素养和风险意识。
3.建立应急预案，应对突发事件。
4.定期进行内部审计，确保风险管理制度的有效实施。
请根据以上案例，回答以下问题：
1.风险管理制度的目的是什么？（3分）
2.该制度中，风险评估的目的是什么？（3分）
3.请列举三种以上该制度中可能存在的风险。（3分）
4.该制度如何确保员工的专业素养和风险意识？（3分）
5.应急预案的作用是什么？（3分）
6.内部审计在风险管理中的作用是什么？（3分）
答案：
1.目的是提高服务质量，减少服务风险。
2.目的是确保提供的服务符合服务对象的需求。
3.（1）服务对象信息泄露；（2）员工操作失误；（3）突发事件应对不当等。
4.通过定期培训，提高员工的专业素养和风险意识。
5.应急预案的作用是确保在突发事件发生时，能够迅速有效地应对。
6.内部审计在风险管理中的作用是监督风险管理制度的有效实施。
二、选择题（30分）
1.以下哪项不属于社会工作服务机构的法规遵从？（）
A.遵守国家法律法规
B.遵守行业标准
C.遵守服务对象意愿
D.遵守内部管理制度
答案：C
2.以下哪项不属于风险管理的基本原则？（）
A.预防为主
B.综合管理
C.集中管理
D.全过程管理
答案：C
3.以下哪项不属于风险评估的内容？（）
A.风险识别
B.风险评估
C.风险应对
D.风险报告
答案：D
4.以下哪项不属于应急预案的主要内容？（）
A.紧急联络人
B.紧急联络方式
C.应急处理流程
D.应急物资储备
答案：B
5.以下哪项不属于内部审计的职责？（）
A.监督风险管理制度的有效实施
B.评估风险管理的有效性
C.提供风险管理建议
D.汇报风险管理情况
答案：D
6.以下哪项不属于社会工作服务机构的风险管理措施？（）
A.加强员工培训
B.建立应急预案
C.定期进行风险评估
D.增加服务对象数量
答案：D
三、判断题（30分）
1.社会工作服务机构只需遵守国家法律法规即可。（）
2.风险管理的基本原则是预防为主、集中管理。（）
3.风险评估的内容包括风险识别、风险评估、风险应对和风险报告。（）
4.应急预案的主要内容是紧急联络人和紧急联络方式。（）
5.内部审计的职责是监督风险管理制度的有效实施、评估风险管理的有效性、提供风险管理建议和汇报风险管理情况。（）
6.社会工作服务机构的风险管理措施包括加强员工培训、建立应急预案、定期进行风险评估和增加服务对象数量。（）
答案：
1.×
2.×
3.√
4.×
5.√
6.×
四、简答题（30分）
1.简述社会工作服务机构法规遵从的内容。（6分）
答案：社会工作服务机构法规遵从的内容包括：
（1）遵守国家法律法规；
（2）遵守行业标准；
（3）遵守内部管理制度；
（4）遵守服务对象意愿。
2.简述风险管理的基本原则。（6分）
答案：风险管理的基本原则包括：
（1）预防为主；
（2）综合管理；
（3）全过程管理；
（4）持续改进。
3.简述风险评估的内容。（6分）
答案：风险评估的内容包括：
（1）风险识别；
（2）风险评估；
（3）风险应对；
（4）风险报告。
4.简述应急预案的主要内容。（6分）
答案：应急预案的主要内容有：
（1）紧急联络人；
（2）紧急联络方式；
（3）应急处理流程；
（4）应急物资储备。
5.简述内部审计在风险管理中的作用。（6分）
答案：内部审计在风险管理中的作用包括：
（1）监督风险管理制度的有效实施；
（2）评估风险管理的有效性；
（3）提供风险管理建议；
（4）汇报风险管理情况。
五、论述题（30分）
1.论述社会工作服务机构如何提高法规遵从水平。（10分）
答案：社会工作服务机构提高法规遵从水平的方法有：
（1）加强法律法规学习，提高员工法律意识；
（2）建立健全内部管理制度，确保法规遵从；
（3）加强监督，确保法规遵从；
（4）加强宣传，提高公众对法规遵从的认识。
2.论述社会工作服务机构如何进行风险管理。（10分）
答案：社会工作服务机构进行风险管理的方法有：
（1）建立风险管理组织架构，明确职责分工；
（2）开展风险评估，识别潜在风险；
（3）制定风险应对策略，降低风险；
（4）建立应急预案，应对突发事件；
（5）加强内部审计，确保风险管理措施的有效实施。
3.论述社会工作服务机构如何提高服务质