2024年9月衡阳市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？
【答案】：面对这样的情况，我必须迅速地调整心态，保持冷静。迅速控制局面，以免影响他人工作。第一，遇到这样的情况，首先我会将那位同志带离办公室，将他带到会议室或者接待室，以免影响其他同事的正常工作。然后，我会真诚接待那位同志，尽力安抚他的情绪，让他平静下来。第二，向他了解具体情况，根据他说的情况进行自我反思。如果是我工作的失误侵犯了他的权利，我会立即答应纠正我的错误，同时我会实事求是地向领导汇报这件事，虚心接受领导的批评，避免下次再犯同样的错误。如果是因为我的工作态度不好，我也会真诚向他道歉，及时端正自己的态度。如果我是按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，我会耐心向他解释国家的有关政策、法律法规，向他说明我是严格按规定办事，动之以情、晓之以理，最终获得他的支持与谅解。第三，事后，我会对这件事及时总结，吸取经验教训。在工作中注意方式方法，既要坚持原则，严格按照规章制度办事，又要注意态度和方法，采取合理方式解决具体问题。良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。
【解析】这是一道公务员面试中关于应急应变能力的题目，主要考察考生在面对突发冲突场景时的应对能力和人际交往能力。题干分析题目设置了在单位有人因认为自身权利被侵犯而大吵大闹的场景。这种情况不仅涉及到具体问题的处理，还可能影响单位的正常工作秩序，需要考生迅速采取措施解决问题，同时维护好单位形象和人际关系。答案解析1.情绪控制与现场处理：答案强调迅速调整心态保持冷静，这是解决问题的关键前提。将当事人带离办公室到会议室或接待室，既避免了影响其他同事工作，又为后续沟通创造了相对安静、私密的环境。真诚接待并安抚其情绪，有助于缓解紧张气氛，为进一步沟通奠定基础。2.了解情况与分类处理：通过向当事人了解具体情况并进行自我反思，答案提出了三种不同情况的应对策略。-若是工作失误侵犯对方权利，立即答应纠正错误并向领导汇报，体现了勇于承担责任和服从组织管理的意识，同时能避免类似错误再次发生。-若因工作态度不好，真诚道歉并及时端正态度，展示了良好的服务意识和自我改进能力。-若按规章制度办事未侵犯对方权利，耐心解释国家政策和法律法规，以情动人、以理服人，争取对方的支持与谅解，彰显了依法办事和良好的沟通能力。3.事后总结与工作提升：事后及时总结经验教训，强调在工作中注意方式方法，既要坚持原则按章办事，又要注重态度和处理问题的方式，体现了考生的自我提升意识和对工作的全面思考。同时指出良好人际关系对工作的重要性，以及在实际工作中要妥善处理工作纠纷，展现了考生对工作环境和团队协作的正确认识。整体评价该答案全面、条理清晰地回应了题干问题，从应急处理到问题解决再到事后总结，各个环节都考虑周全，既体现了处理问题的能力，又展示了作为公务员应有的职业素养和综合能力，符合公务员面试的要求和标准。
2、你对“听证会”这个现象有什么看法?
【答案】：我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。(1)政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施,使政府部门的行政措施公开化和透明化,有利于政府部门勤政廉政。同时,通过听证会倾听老百姓的心声还可以修正自己不合理的举措,使自己的各项政策符合客观实际,符合最广大人民群众的根本利益,从而赢得民心。(2)老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益,从而维护自己的合法权益,可以监督政府部门公正办公,督促行政机关提高办事效率,同时也是我国公民民主和法治意识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善,将越来越重要。
【解析】这道面试题围绕“听证会”现象，考查考生对这一行政现象的理解和分析能力，要求考生全面、客观且有深度地阐述对听证会的看法，展现综合分析能力与政治素养。考生的回答亮点显著。首先，观点明确，直接指出听证会对政府和老百姓而言是双赢举措，精准抓住了听证会的核心价值，给考官清晰的第一印象。在论述过程中，逻辑清晰，从政府和百姓两个维度展开分析。对于政府方面，提到听证会能使行政措施公开透明，这符合政务公开的原则，有助于提高政府公信力，促进政府部门勤政廉政。同时，倾听百姓心声可修正不合理举措，使政策符合实际和群众根本利益，体现了政府以人民为中心的执政理念，能赢得民心，这与公务员全心全意为人民服务的宗旨高度契合。从百姓角度看，指出听证会让百姓更了解自身权益，便于维护合法权益，这是公民权利保障的重要体现。百姓还可以通过听证会监督政府公正办公、督促提高办事效率，反映了我国民主法治建设的成果，体现公民民主和法治意识的提升。最后，对听证会的发展