2022年2月漯河市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、几名爱狗人士组织了一次爱狗宣传活动，在宣传过程中，爱狗人士与狗肉店老板、食客们发生了争执，假如你是街道办的工作人员，你会怎么处理？
【答案】：首先，我会立刻赶往现场，劝阻双方停止争执，继续争执下去既不利于做生意也对爱狗宣传无益，希望双方能够冷静下来。其次，我会与同事合作，一部分人劝说狗肉店老板和食客，爱狗人士举办的宣传活动并不是有意针对他及其食客，爱狗人士有爱护动物的自由，他们也有做合法生意和吃东西的自由，双方可各行其道。一部分人劝说爱狗人士，爱护动物本无可厚非，但也要遵守相关规定和尊重他人的权利，狗肉店老板和食客的行为都在法律允许的范围之内。如果爱狗人士想要感化他们，应该通过长期的宣传教育活动来引导更多人爱狗护狗，实现他们的目的，而不是通过无谓的争执和突击宣传。最后，我会和同事一起疏散围观群众，恢复街道和狗肉店原有的秩序。之后，将爱狗人士请到街道办事处，和他们商议在街道社区长期举办相关宣传活动的事项，尽力支持他们的公益活动。
【解析】题干分析本题是一道应急处理类题目，设定了爱狗人士宣传活动与狗肉店老板、食客发生争执的场景，考验考生作为街道办工作人员，在面对这种涉及不同观念冲突和可能影响公共秩序的突发事件时，能否迅速、合理、有效地进行处理。答案解析1.及时赶赴现场控制局面：答案中提到工作人员立刻赶往现场，劝阻双方停止争执，强调继续争执的弊端并希望双方冷静。这一做法体现了应急处理的及时性和有效性，在突发事件发生时，迅速到达现场并控制局势，避免冲突进一步升级，为后续解决问题创造了良好的基础。2.分别沟通协调化解矛盾：-针对狗肉店老板和食客，工作人员向其说明爱狗人士宣传活动并非有意针对，强调双方都有各自的合法权利，可各行其道。这体现了工作人员在处理问题时能够站在对方角度进行沟通，以理解和尊重的态度去化解矛盾，避免激化双方的对立情绪。-对于爱狗人士，工作人员指出爱护动物应遵守规定并尊重他人权利，同时建议通过长期宣传教育活动来引导更多人爱狗护狗，而非采取无谓争执和突击宣传的方式。这既肯定了爱狗人士的出发点，又引导他们采取更合理、更有效的方式来实现目标，体现了工作人员在处理问题时的理性和建设性。3.恢复现场秩序：和同事一起疏散围观群众，恢复街道和狗肉店原有的秩序。这一举措确保了公共秩序的正常恢复，避免事件对周边环境和其他居民造成过多干扰，体现了工作人员对维护社会秩序的责任感。4.后续跟进支持公益：将爱狗人士请到街道办事处，商议在街道社区长期举办相关宣传活动的事项并尽力支持。这不仅体现了工作人员对爱狗人士公益活动的肯定和鼓励，也为解决类似矛盾提供了一个长期、可持续的解决方案，有助于从根本上减少因观念差异而引发的冲突。综上所述，该答案全面、合理、有效地解决了题干中所提出的问题，处理方式符合公务员在应急处理场景中的职责要求和工作规范。
2、面试热点：互联网技术融入群众工作
热点背景：
党的十九大报告明确提出，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心，创新践行“互联网+”思维，以权力清单为基础，以数据共享和流程优化为重点，以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑，以增强人民群众获得感为落脚点，开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式，实现了由“政府端菜”向“群众点餐”的转变。制约政府职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解，进而推动政府由管理型向服务型转变。
模拟试题：
在互联网时代，实现“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型政府的关键一步。近年来，各地在“最多跑一次”改革的基础上，推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此，你怎么看?
【答案】：(一)“互联网+”政务服务的目的“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。(二)“互联网+”政务服务的意义1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正，改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督，规范政府的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间。3.互联网收集民意民智，体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议，可以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。(三)“互联网+”政务服务面临的问题1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够，一方不主动推进建设互联网政务，另一方不了解不会使用互联网政务服务。2.互联网办事平台建设不完善，群众办理业务存在重复