2022年2月克州税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、领导十分欣赏你，经常让你放下手中的工作陪他出差，单位同事有意见，你怎么办?
【答案】：第一,感谢领导对自己的信任。第二,在适当的时机,委婉地向领导提出,表示自己很愿意服务领导,但也可以多给其他同事一些出差的机会,让大家共同提高。第三,与同事多交流沟通,化解同事对自己的误解和矛盾。第四,服从领导安排,完成好工作。解题思路：沟通协调+表决心
【解析】这是一道典型的公务员面试人际沟通题，主要考察考生在面对领导赏识和同事意见时，如何妥善处理人际关系并完成工作任务。题干分析题干中描述了领导因欣赏考生而常让其放下手头工作陪同出差，这体现了领导对考生工作能力的认可。然而，这种频繁的安排引发了单位同事的意见，反映出考生在人际关系方面可能出现了问题。本题需要考生在维护领导关系、满足工作需求的同时，化解同事的不满情绪。答案解析1.表达态度：答案首先强调感谢领导的信任，这是积极正确的态度。在公务员工作中，领导的信任是开展工作的重要基础，表达感谢既能体现对领导的尊重，也显示出考生有良好的职业素养和感恩之心。2.与领导沟通：在适当的时机，委婉地向领导提出多给其他同事出差机会，这一做法非常明智。一方面，它维护了与领导的关系，避免直接拒绝领导的安排；另一方面，也考虑到了同事的感受，为解决同事之间的矛盾提供了可行的方案。通过让更多同事获得出差学习的机会，不仅能提升团队整体能力，也有助于营造良好的工作氛围。3.与同事交流：与同事进行交流沟通，化解他们的误解和矛盾是解决问题的关键。在团队工作中，良好的人际关系至关重要。通过真诚的沟通，向同事解释情况，表达自己的理解和尊重，能够增进彼此的信任，消除隔阂，使工作能够更加顺利地开展。4.服从安排并完成工作：最后强调服从领导安排，完成好工作，这是公务员的基本职责。无论遇到何种人际关系问题，都不能影响工作的正常进行。只有以工作为重，高效完成各项任务，才能真正得到领导和同事的认可。总结该答案全面且合理地解决了题干中所呈现的问题，通过与领导和同事的有效沟通，以及对工作的高度负责，展现了良好的沟通协调能力和职业素养，符合公务员面试的要求。在实际面试中，考生可以借鉴这种思路，根据具体情况灵活作答。
2、信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?
【答案】：李岩存在几处不当之处。其一，面对群众急切诉求未积极协调解决，仅告知对方信访科开会让其再打，缺乏主动作为意识；其二，拒绝提供信访科人员手机号过于生硬，未考虑事情紧急性，还建议推迟交材料未站在群众角度考虑问题。若我是李岩，首先会安抚群众情绪，表达理解其急切心情。然后立即联系信访科人员了解情况，若暂时无法联系上，向领导汇报此事，按指示处理。若条件允许，先记录群众问题，之后转交给信访科处理，确保群众问题得到及时解决。
【解析】我认为李岩的做法中有以下几点不妥：一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情非常紧急，并且需要尽快联系到信访科人员的话，我会与正在开会的信访科同事取得联系，将情况告知他们，让他们能够及时解决该事情。第三，提供信息。如果打电话人想要知道信访科人员的电话号码，我会在不泄露同事隐私的前提下，告知其所需要的办公电话号码。
3、面试热点：网络文学既要高质量也要正能量
【背景材料】
网络文学作者与读者相互陪伴和守望，共同推动着网络文学的审美进阶。经过20余年