2023年2月郑州市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、如今，不少80、90后的父母，生下孩子后就“甩手不管”，将孩子交给长辈、保姆来带。一项调查显示，58%的受访者认为身边年轻父母“只生不养”的现象普遍存在。对于这种现象你怎么看?
【答案】：“只生不养”这一现象值得我们高度重视与深入反思。从积极方面看，年轻父母将孩子交给长辈、保姆照顾，有一定的客观原因。当下社会竞争激烈，年轻父母面临巨大的工作压力，需要将更多精力投入工作以保障家庭经济来源。然而，其负面影响不容忽视。一方面，长辈的教育理念和教育方式可能较为传统保守，不利于孩子形成开放多元的思维方式。另一方面，保姆只是受雇照顾孩子生活起居，无法给予孩子足够的情感关怀。为解决这一问题，年轻父母应强化责任意识，在工作之余多陪伴孩子，给予其成长所需的关爱与教育。同时，社会也应提供更多的支持与帮助，如完善托育服务体系，为年轻父母减轻压力，让他们在事业与家庭之间找到平衡。
【解析】毋庸置疑，在孩子成长的过程当中，父母的陪伴至关重要。然而，心理期望和角色扮演的反差，让“只生不养”成为一种尴尬的现实。其实，“只生不养”看似无情实则是当下年轻父母无奈的无奈选择，完全没必要对他们过于指责。从表面上看，年轻父母缺乏责任和担当，将抚养下一代的家庭功能要么转嫁给父母，或者通过市场化手段来寻求外力支持;但实质上，“只生不养”并非父母狠心，只是面对现实的一种无奈的次优选择。单从情感上来讲，又有哪个父母愿意舍弃和孩子朝夕相处的机会?在当下，大中城市集聚着众多的优质资源，也吸引着大量的劳动者，激烈的社会竞争，沉重的生活压力，让许多年轻人处于一种劳累甚至“过劳”的境地。将养育孩子托付给父母或者保姆，也是一种无奈的“自我救赎”。当养育孩子和挣钱养家发生时间冲突，当年轻父母分身乏术、角色冲突，他们往往要做出一定的妥协和让步。就此而言，在年轻父母的价值排序中，亲情和家庭并非不重要，而是在坚硬现实的挤压下，他们“不得不如此”。因此，面对“只生不养”，我们要摘掉“有色眼镜”，少一些居高临下、先入为主的道德指责和人性评判。一方面，读懂年轻父母的爱与痛，正视年轻父母的“托幼”需求，通过家庭、市场和社会多种渠道来为年轻人提供社会支持;另一方面，年轻父母也要在力所能及的范畴内，给予孩子更多的爱与关心。只有多一些陪伴，多一些亲情互动，家庭生活才会更有品质。
2、你去银行取钱，但是人非常多。这时你会怎么做?
【答案】：1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务,避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱,我只能遵守纪律,排队等候,遇到老弱病残我会让位。(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少,然后回去先做别的事,以后再来。解题思路：答题思路是：分析+对策。遇到这类题，我们首先要分析自己的情况，再作出相应的对策。在分析时，注意要全面。
【解析】该面试题模拟了一个生活场景，即去银行取钱时人很多该如何处理，旨在考察考生面对实际问题时的应变能力和解决问题的思维逻辑。在处理该问题时，应遵循分析情况并给出对应解决对策的思路，且分析要全面。答案针对两种不同情况给出了相应的解决办法：对于着急取钱的情况，可优先考虑利用银行自助设备如ATM进行自助服务，以此避免长时间排队等待；若此方法不可行，还可更换其他银行尝试办理业务。若以上途径都行不通，那就只能遵守秩序排队等候，并且展现出良好的道德素养，遇到老弱病残时主动让位。当不急需取钱时，可以先向银行工作人员打听该银行人流量较少的时间段，之后先去处理其他事务，选择合适的时间再来办理取钱业务。这样的回答既体现了灵活应变的能力，又展现了良好的规则意识和道德品质，符合公务员在实际工作中处理问题的要求。
3、餐厅服务员小王在上菜时不小心将热汤洒在了顾客身上，顾客衣服被弄脏，很生气，向小王索要赔偿，双方因此引发争执。如果你是这家餐厅的店长，你会怎么处理？
【答案】：如果我是这家餐厅的店长，我会这样处理：首先，为避免影响其他在店就餐客人的用餐心情，我会尽快平息双方的争执，让事情得到和平处理。我会及时介入到小王与顾客之间，让小王停止与顾客的争执，同时代表小王向顾客致歉，询问顾客是否烫伤，让顾客冷静下来.平静地说明当时的情况和倾听他的诉求，待顾客说明后，我也会让小王回顾当时的情况，以便公允处理此事。其次，待双方说明情况，确认确实是小王不小心造成的问题，我会酌情进行处理。顾客衣服被弄脏，不管怎样，都是我们的店员没有做好服务工作，我会根据衣服被弄脏程度好好与顾客协商，让顾客满意。如果只是溅到了一点汤汁，我会建议让顾客将衣服交给我们，我们会采取应急措施帮助顾客把衣服弄干净；如果衣服被弄脏的程度较为严重，必须经过专业清