2023年11月深圳市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某村因征用农民土地发生纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、市政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办?

【答案】：(1)全面了解事情的具体情况,做到处理此事的时候心中有数。(2)努力平息村民的不满情绪,深人群众,和他们交流沟通,认真倾听他们反映的问题,做好记录。对于存在的一些违法违规用地的情况我会向村民保证一定会严肃查处给大家一个公正的答复;对于无理取闹的村民一方面做好政策宣传工作,另一方面对少数带头无理闹事经劝说不听的人给予严肃处理。(3)在与村民沟通的时候一定要注意自己的态度,无论如何都不能让这些村民影响两会的召开。解题思路：答题思路是：调研+沟通+表态。在处理上访问题时，要有效掌握相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系。

【解析】该面试题是一道应急处理类题目，考查考生在面对群众集体上访这一紧急情况时的应变能力、沟通协调能力以及问题解决能力。题干分析某村因征用农民土地发生纠纷，村民准备在两代会期间集体到市委、市政府上访。这一情况需要及时处理，避免在重要会议期间出现群体上访事件，维护会议秩序和社会稳定。答案解析调研了解情况：全面了解事情的具体情况，做到处理此事的时候心中有数。通过调研，能够掌握土地征用纠纷的详细信息，如征用范围、补偿标准、村民诉求等，为后续处理提供依据。只有清楚了事情的全貌，才能制定出针对性强、切实可行的解决方案，体现了公务员在处理问题时应具备的严谨态度和科学方法。沟通协调群众：努力平息村民的不满情绪，深入群众，和他们交流沟通，认真倾听他们反映的问题，做好记录。这一步骤体现了以人为本的工作理念，通过与村民的沟通，可以缓解他们的对立情绪，增强他们对政府的信任。对于存在的一些违法违规用地的情况向村民保证一定会严肃查处，给大家一个公正的答复，这能让村民看到政府解决问题的决心；而对于无理取闹的村民，一方面做好政策宣传工作，让他们了解相关法律法规和政策，另一方面对少数带头无理闹事经劝说不听的人给予严肃处理，维护了社会秩序和公共利益。确保两会顺利：在与村民沟通的时候一定要注意自己的态度，无论如何都不能让这些村民影响两会的召开。这体现了公务员在处理问题时要兼顾多方面的利益和大局，两代会是重要的会议，关系到地方的发展和决策，要确保会议的顺利进行。在处理土地纠纷和村民上访问题时，要合理安排时间和方式，避免与两会时间冲突，保障会议的正常秩序。解题思路总结本题的答题思路是调研+沟通+表态，这种思路符合公务员处理问题的一般流程。在处理上访问题时，有效掌握相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中，体现了预防为主、积极主动的工作原则；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系，是公务员应具备的基本能力，只有这样才能维护社会稳定，促进社会和谐发展。

2、面试热点：低龄小网民越来越多

一、热点背景

据人民网报道，《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达93.1%。网络对低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民学龄前就开始上网。

二、模拟试题

据《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，互联网对于低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网，针对于我国我国低龄小网民的数量越来越多，你怎么看?

【答案】：1.表达态度。互联网的便利是对于有是非辨别能力的人群，懂得如何利用互联网去获取有用的信息，学龄前儿童正是习惯性格养成、社交能力培养、信息收集的重要时期，沉溺于互联网不利于儿童的身心健康，应对此加以重视。2.消极影响。(1)身体损害。长时间使用手机、平板电脑，对视力、颈椎所造成的损害。(2)心理健康伤害。互联网也会存在色情、暴力等不良信息，儿童过早接触不利于身心健康的发展。(3)人际交往能力下降。缺乏自控能力的低龄儿童过度沉迷，自我封闭，沉迷于网络世界，不愿意于外界交流。3.原因。(1)父母工作较忙，缺乏陪伴孩子的时间，手机就是让孩子听话的工具。(2)部分父母有时间也会存在沉溺于手机游戏、微博、抖音等平台，给孩子带来不好的示范作用。4.举措。(1)父母首先要做出榜样，谨防孩子过度使用手机、平板电脑等互联网设备，平时父母也要多和孩子进行沟通，加强亲子互动，来丰富儿童的学龄前生活。(2)及早培养孩子的网络安全意识和自控力、辨别力，和孩子沟通约定好上网行为的规则，叮嘱好孩子使用的注意事项。(3)网络运营平台完善运营模式。可以推出成年模式、青少年模式、低龄儿童模式，在使用过程中推