2023年9月云南省税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、问:假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
【答案】：在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰.
【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理类题目。它设定了一个特定的工作场景，即领导安排与有矛盾的同志一起出差，同时还要求结合日常生活中的实际例子说明处理类似矛盾的方式。考查考生在面对工作中复杂人际关系时的沟通协调能力、问题解决能力以及自我反思和处理矛盾的态度。答案解析总体态度层面：答案开篇指出在日常生活中，由于人们观点、立场和看待问题方法的不同，矛盾不可避免，这体现了一种客观理性看待矛盾的态度。在工作场景里，能认识到矛盾的普遍性是妥善处理矛盾的基础，展现出考生成熟的心态和对人际关系的正确认知。出差场景处理方式：提出与有矛盾的同志一起出差时应开诚布公，坦诚相见，以客观、不带个人情绪的态度看问题。这是解决矛盾的关键思路，通过这种方式可以避免矛盾的进一步加深，有助于发现双方观点的互补之处，体现了积极主动解决矛盾的意识和良好的沟通意愿。这种处理方式符合公务员在团队合作中需要具备的沟通协调能力和大局观。宽容态度阐述：强调在处理矛盾问题上要有宽容的态度，引用“宰相肚里能撑船”的俗语，指出心胸狭隘是化解矛盾的大敌，这体现了考生的高情商和豁达的胸怀。在公务员工作中，宽容的态度有助于营造和谐的工作氛围，促进团队成员之间的合作。生活实例说明：分享了大学时处理与室友随地吐痰矛盾的具体例子。采取了通过别的同学委婉表达反对态度、放置相关书籍进行暗示以及自身示范正确做法等方式。这些方法既避免了直接冲突，又达到了表达意见的目的，展现了考生在处理矛盾时的灵活性和智慧。这种以柔克刚、迂回解决问题的方式在公务员工作中也具有借鉴意义，能避免因处理不当引发不必要的矛盾和冲突。总结该答案整体逻辑清晰，态度积极，既有对工作场景处理方式的理性分析，又有生活实例的具体支撑，较好地展示了考生处理矛盾的能力和素养，符合公务员面试对于人际关系处理类题目的要求。
2、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
【答案】：①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
【解析】在公务员面试中，该题目重点考察考生对于适应办公室新环境的理解与实际应对能力。以下从答案中的各项要点逐一进行解析。首先，答案提到“办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位”。这体现了对工作纪律和职业素养的重视。在办公室环境中，岗位分工明确是保障工作高效有序开展的基础。坚守岗位，意味着能够履行好自身职责，不随意干扰他人工作，保证各项工作环节的顺利衔接，维护办公秩序的稳定，这是适应新环境的基本要求。其次，“根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成”。这反映了考生具备良好的执行力和规划能力。领导的指示代表着工作方向和目标，依据指示制定计划可以使工作更具条理性和针对性。提前预备能让工作推进更加从容，避免因突发情况而手忙脚乱。按计划完成工作则体现了对时间管理和任务进度的把控能力，有助于在新环境中快速站稳脚跟，赢得领导和同事的认可。再者，“多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教”。这展现了积极的工作态度和良好的沟通能力。在新环境中，对工作流程、业务内容等可能存在诸多不熟悉之处，及时向领导和同事请示汇报，既能避免因个人理解偏差而导致的工作失误，又能让领导及时了解工作进展。遇到问题虚心请教，不仅能快速解决问题，还能增进与同事的关系，加速融入新的工