2023年2月玉溪市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、如果一名罪犯与母亲会面，你负责监听，这位年迈的母亲，觉得儿子比以前瘦了，脸上又有新伤痕，认定是在监狱受虐待和挨打所致，号啕大哭。并且指着你破口大骂。面对这种情况你如何应对?
【答案】：(1)保持冷静,努力安抚这位母亲的情绪,让她冷静下来。(2)等这位母亲冷静下来后向她表示歉意并与她交谈,表示对她反映的问题我们一定会认真调查。(3)与罪犯交流,证实是否存在被虐待的情况,如果没有那么我会告诉这位母亲,让她不用担心她的儿子;如果存在虐待情况,我会把问题向上级汇报,并把最终的调查结果告诉这位母亲。解题思路：答题思路是：冷静+致歉+寻找事实。首先要采取稳住情况的措施，然后致歉，再去寻找事实真相，并采取相应措施。
【解析】这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对突发且棘手的状况时，能否迅速做出合理反应，有效解决问题。题干分析题干描述了一个在监听罪犯与母亲会面时的场景，年迈母亲因看到儿子变瘦且有新伤痕，认定儿子在监狱受虐待挨打，情绪激动号啕大哭并指着“你”破口大骂。此场景具有突发性和复杂性，需要考生迅速采取合适措施来平息局面、化解矛盾。答案解析保持冷静，安抚情绪：面对母亲的激动情绪和责骂，保持冷静是首要步骤。只有自身冷静，才能避免矛盾进一步激化。通过恰当的语言和态度安抚母亲，让其逐渐冷静下来，为后续沟通和问题解决创造良好氛围。这体现了考生在压力情境下的情绪管理能力和应对突发事件的基本素养。表示歉意，承诺调查：等母亲冷静后向其表示歉意，这并非承认存在过错，而是表达对其心情的理解和尊重。同时承诺认真调查所反映的问题，能够让母亲感受到自己的诉求被重视，增强其对后续处理结果的信任。这体现了公务员在工作中应有的服务意识和负责态度。核实情况，采取行动：与罪犯交流以证实是否存在虐待情况，这是解决问题的关键环节。根据核实结果采取不同措施，若不存在虐待情况，及时告知母亲让其安心，消除她的顾虑；若存在虐待情况，及时向上级汇报并将最终调查结果告知母亲，体现了公务员在工作中遵循实事求是原则和严格的工作程序，以及对群众反馈问题的认真对待和妥善处理。解题思路总结本题的答题思路可以概括为“冷静+致歉+寻找事实”。先稳住局面，避免事态恶化；接着通过致歉和承诺调查赢得对方信任；最后寻找事实真相并根据结果采取相应措施，这是处理此类应急应变问题的通用且有效的方法。考生在回答此类问题时，应遵循这一思路，全面、合理地解决问题。
2、面试热点：让书香伴随孩子成长
热点背景：
5月4日晚，国际儿童读物联盟(IBBY)2020年奖项发布会以线上直播的形式与全球观众见面。儿童文学与阅读界三大备受瞩目的国际奖项——国际安徒生奖，IBBY—朝日阅读促进奖，IBBY—IREAD爱阅人物奖揭晓。其中，朱先生成为IBBY—IREAD爱阅人物奖首届获奖者。
朱先生，S大学教授、新阅读研究所创办者，推动儿童阅读近30年。
与最好的书对话，如与最好的人为伍。在朱先生看来，人是由他读的书造就的，读什么样的书，就会成为什么样的人。早在1993年担任S大学教务处处长时，朱先生便推出S大学学生必读书计划，从1995年开始，组织专家学者研制中小学生和教师阅读书目，由此开始了专业的阅读研究与推广生涯。
有关“为什么读”，朱先生提出，“一个人的精神发育史就是他的阅读史，一个民族的精神境界取决于这个民族的阅读水平，一个没有阅读的学校永远也不可能有真正的教育，一个书香充盈的城市才能成为真正的精神家园”，聚焦阅读中个体与群体的关系。基于此，他还完成“共读共写共同生活”的阅读理论建构，提倡儿童在自主阅读中独立思考、发挥个性，在共同阅读中互相理解、求同存异。
模拟题：
研制和修订阅读书目，探索多元的阅读方法，营造书香校园……近30年来，S大学教授朱先生始终没有停下推广儿童阅读的脚步。在他看来，用阅读照亮更多孩子的成长之路，能为人类智慧和文明的发展拓展出更大空间。对此，请谈谈你的想法?
【答案】：1、概括现象，给予评价;2、分析意义(原因、影响);3、谈对策参考要点：一、概括现象，给予评价：促进儿童阅读有益于儿童养成良好阅读习惯，健康成长发展，所以推进儿童阅读还需我们共同出力。二、意义：1.儿童能在自主阅读中独立思考、发挥个性，在共同阅读中互相理解、求同存异，有助于个人健康发展。2.能养成良好的阅读习惯，积累知识，增长见识。3.有利于培养优秀青年，为国家社会输送人才，促进国家发展。4.增强中华民族的文化自信。三、对策：1.家长对孩子正确引导，让儿童养成阅读的习惯。2.学校合理设置课程，适当引入优秀课外阅读书籍，扩宽学生的视野。3.学者专家家大院发，研制、修订多种类别儿童阅读书目，丰富儿童阅读资源。4.