2022年2月安康市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、一辆油罐车翻倒在一个水库里，有人在网上传言说污染了水源，从而引起了当地居民的恐慌，作为当地宣传部门的工作人员，你怎么办？
【答案】：第一，全面了解网上流传的内容。查阅帖子出处，试图联系相关发帖人，表明身份后向其了解事情的真相或相关的数据情况，以掌握更精准的资料。同时向他说明我们会进一步详细的调查，在未取得确切结果前，请他不要再发表引起居民恐慌的言论。第二，向领导汇报情况。迅速向领导汇报所掌握的情况，听取领导的意见和接下来的工作安排，以求在人员调配方面得到领导的全力支持。第三，通过媒体向居民发声。通过媒体稳定居民的情绪，并提醒居民先暂时不要饮用来自水库的水。第四，进行实地调查。我会和水利部门、自来水公司和环保部门的专业人员取得联系，协商抽调相关的技术工作人员共赴现场，对事发现场的情况进行勘查、对水库水质进行抽样检测。通过对现场进行拍照、对水库管理负责人或当地的居民进行采访的方式详细了解油罐车翻到水库的事件和对他们饮水带来的影响等情况。第五，向社会公布调查结果。待水质检测报告出来之后，及时在网上予以回应，如果确实污染，要求居民在近期内可另行取水，并安抚居民情绪，表明各相关单位会尽快予以恢复；如果只是谣传，那么把当时在现场所采集的照片、数据、采访资料和检测报告在网上公示，以消除居民的恐慌情绪。
【解析】题目类型及考点分析本题是一道应急应变类的公务员面试题，主要考查考生在面对突发公共事件引发的社会恐慌时，能否迅速、有效地采取措施进行应对，展现出处理复杂问题的能力、沟通协调能力以及信息公开和舆论引导能力等。答题思路分析1.信息收集与源头控制-全面了解网上流传内容，通过查阅帖子出处并联系发帖人，获取更精准资料。这体现了对舆情信息的重视，从源头入手掌握事件线索。同时告知发帖人在未取得确切结果前停止发表引起恐慌的言论，有助于控制谣言的进一步传播，稳定社会情绪。2.请示汇报-迅速向领导汇报所掌握情况并听取意见和工作安排，体现了公务员工作中的组织纪律性和团队协作精神。通过获取领导支持，能在人员调配等方面得到保障，为后续工作的顺利开展奠定基础。3.初步舆论引导-借助媒体向居民发声，一方面稳定居民情绪，避免恐慌情绪进一步蔓延；另一方面提醒居民暂时不要饮用水库的水，这是出于对居民健康负责的考虑，采取预防性措施，展现了应急处理中的谨慎态度。4.实地调查-与水利部门、自来水公司和环保部门的专业人员取得联系，抽调技术工作人员共同进行实地勘查和水质抽样检测。多部门协作体现了应对突发公共事件时的联动机制，能充分发挥各部门的专业优势。通过拍照、采访等方式详细了解事件情况及对居民饮水的影响，为准确判断事件性质和后续处理提供了全面、客观的依据。5.结果公布与后续处理-待水质检测报告出来后及时在网上回应。若确实污染，要求居民另行取水并安抚情绪，承诺相关单位尽快恢复，体现了对居民生活的关心和解决问题的决心；若为谣传，公示现场采集的照片、数据、采访资料和检测报告，用事实消除居民的恐慌情绪，增强了政府信息公开的透明度和公信力。总结该答案整体思路清晰，措施合理、全面，符合应急处理的一般流程和要求。从信息收集到舆论引导，再到实地调查和结果公布，各个环节紧密相连，展现了考生良好的应急处理能力和公共事务管理素养。在实际答题中，考生还可根据自身的语言表达能力和知识储备，进一步丰富细节，突出亮点。
2、假如你和小王是城管，一天你们在街上执法巡逻时，碰巧遇到摆摊卖水果的老妇不慎摔倒，路人以为你们在暴力执法，还有人掏出手机拍照发到微博、微信上，请问你会怎么办？
【答案】：为了缓解城管与民众矛盾冲突，维护城管正面形象，面对题中情况，我要这样处理：首先，扶起老妇，关切问候。看到卖水果的老妇摔倒，作为公职人员，我们应第一时间上前搀扶，亲切询问老妇有没有伤到，如果伤到的话，询问老妇是否需要陪同前往医院进行救治。如无大碍，帮助其整理摊位，正常开业。在此过程中，让小王做好整个事件处理过程的视频拍摄工作，留待证据，以备澄清。其次，协同老妇，澄清事实。考虑到当前愈发紧张的“城”“贩”关系，考虑到社会大部分人对城管的负面印象，针对路人围观、拍照及发微博的现状，向老妇说明情况，希望她能理解我们的处境，协助我们讲明事情经过，澄清路人对我们的误会。通过老妇告知众人，我们并非暴力执法，而是出于公职人员的义务，帮助群众解决困难。请大家放下成见，待了解清楚事件经过之后再下结论，切莫管中窥豹，只见一斑。再次，官方发言，澄清误会。鉴于某些路人已通过微博、微信等做出错误判断，对本单位将会造成不良影响，我们需立即通过单位微博、门户网站发布澄清说明，上传事件视频，详述事件经过，真实还原事件本来面目，以真实的证据澄清误会。最后，