2025年非营利组织管理师资格考试试卷及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：
某非营利组织（NPO）致力于为贫困地区的儿童提供教育支持。近期，该组织计划开展一项新的项目，旨在通过建设图书馆和提供志愿者教师来改善当地儿童的教育条件。然而，在项目筹备过程中，组织遇到了以下问题：
（1）资金筹措困难，难以满足项目所需资金；
（2）志愿者教师招募困难，缺乏足够的人力资源；
（3）项目实施地交通不便，物资运输成本较高；
（4）当地居民对项目存在疑虑，担心项目质量。
请根据以上情况，分析NPO在项目筹备过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。
答案：
（1）问题分析：
①资金筹措困难：可能由于社会捐赠不足、政府支持力度不够等原因导致；
②志愿者教师招募困难：可能由于宣传力度不够、志愿者福利待遇不吸引人等原因导致；
③物资运输成本高：可能由于交通不便、运输路线规划不合理等原因导致；
④当地居民疑虑：可能由于项目宣传不到位、居民对NPO缺乏信任等原因导致。
（2）解决方案：
①资金筹措：加强与社会各界的联系，拓宽筹款渠道；积极争取政府支持，争取政策优惠；
②志愿者教师招募：加大宣传力度，提高志愿者福利待遇；建立志愿者培训体系，提升志愿者素质；
③物资运输：优化运输路线，降低运输成本；寻求当地政府或企业支持，共同解决运输问题；
④当地居民疑虑：加强项目宣传，提高居民对项目的认知度；积极与当地政府、社区沟通，争取居民支持。
2.案例背景：
某NPO在开展农村留守儿童关爱项目时，发现部分留守儿童因家庭贫困而无法入学。为了解决这一问题，NPO计划与当地政府、企业合作，共同开展“爱心助学”活动。以下是项目实施过程中可能遇到的问题：
（1）政府与企业合作难度大，难以达成共识；
（2）爱心助学活动经费不足，难以满足实际需求；
（3）项目实施过程中，部分留守儿童因家庭原因中途退学；
（4）项目效果评估困难，难以衡量项目成效。
请根据以上情况，分析NPO在项目实施过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。
答案：
（1）问题分析：
①政府与企业合作难度大：可能由于政策支持力度不够、利益分配不均等原因导致；
②爱心助学活动经费不足：可能由于社会捐赠不足、政府支持力度不够等原因导致；
③留守儿童中途退学：可能由于家庭贫困、家庭教育环境不佳等原因导致；
④项目效果评估困难：可能由于评估指标不明确、评估方法不科学等原因导致。
（2）解决方案：
①政府与企业合作：加强沟通与协商，争取政策支持；建立利益共享机制，实现共赢；
②爱心助学活动经费：拓宽筹款渠道，争取政府和社会捐赠；合理分配经费，确保项目顺利进行；
③留守儿童中途退学：加强家庭教育指导，提高家长教育意识；关注留守儿童心理健康，提供心理支持；
④项目效果评估：制定科学合理的评估指标，采用多种评估方法；加强项目跟踪，及时调整项目策略。
二、选择题（30分）
3.以下哪项不属于非营利组织的特征？（）
A.民间性
B.非营利性
C.政府性
D.自愿性
答案：C
4.以下哪项不属于非营利组织的管理职能？（）
A.战略规划
B.财务管理
C.人力资源
D.社会责任
答案：D
5.非营利组织的社会责任包括哪些方面？（）
A.经济责任
B.法律责任
C.社会责任
D.环境责任
答案：ABCD
6.以下哪项不属于非营利组织筹资方式？（）
A.捐赠
B.债务融资
C.政府补助
D.民间借款
答案：D
三、简答题（30分）
7.简述非营利组织战略规划的主要内容。
答案：
（1）组织使命与愿景；
（2）组织目标；
（3）战略目标；
（4）战略路径；
（5）战略措施。
8.简述非营利组织财务管理的主要内容。
答案：
（1）预算管理；
（2）收入管理；
（3）支出管理；
（4）资产管理；
（5）风险管理。
9.简述非营利组织人力资源管理的特点。
答案：
（1）非营利组织人力资源管理注重员工的社会责任；
（2）非营利组织人力资源管理注重员工的职业发展；
（3）非营利组织人力资源管理注重员工的团队协作；
（4）非营利组织人力资源管理注重员工的激励与约束。
10.简述非营利组织社会责任的主要内容。
答案：
（1）遵守法律法规；
（2）履行社会义务；
（3）维护社会利益；
（4）关注环境保护；
（5）推动社会进步。
四、论述题（40分）
11.论述非营利组织在促进社会和谐中的作用。
答案：
（1）非营利组织通过开展各类公益活动，提高公众的社会责任意识，促进社会和谐；
（2）非营利组织在扶贫、教育、环保等领域发挥着重要作用，为弱势群体提供帮助，促进社会公平；
（3）非营利组织通过与社会各界的合作，推动政府、企业、社会组织等共同参与社会建设，实现社会和谐；
（4）非