中高层内部培训管理者的认知MIDDLEANDSENIORLEVELINTERNALTRAININGManagersperception
目录一、企业简介二、历史沿革三、加盟店分布
角色认知Rolerecognition一
你属于哪种？业务员型堕落型精英型官僚型
管理者与员工的区别骨干员工管理者组织中位置职责范围工作对象工作技能评价标准执行层专项事务事作业/业务技能个人成绩监督管理层团队人+事人际、管理团队业绩
管理者现状目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍。
角色转变困难原因能力差异角色惯性成就感缺失定位模糊
定位认知二Locatethecognitive
管理者的常见误区01.心态浮躁，借口太多平行推卸责任、向下推卸责任、向上推卸责任、向外推卸责任。02.危机感淡薄，学习力不够自身能力不足却不愿参加培训、学习意识不强。03.缺乏总经理/老板心态对企业没有认同感、责任感。
定位认知01．规划者02．执行者03．危机/问题解决者04．模范者05．绩效伙伴06．监督/控制者07．领导者
管理者应具备的能力三Competenciesthatmanagersshouldpossess
管理者的常见误区沟通能力一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。唯有如此，才不至于让下属离心离德。
管理者的常见误区协调能力管理者应该要能敏锐地觉察下属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
管理者的常见误区规划与统整能力管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
管理者的常见误区决策与执行能力管理者必须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等。
管理者的常见误区培训能力拥有一个实力坚强的工作团队，必须学会培养优秀人才。