;1.了解组织行为中有关态度、组织、群体、个体等知识
2.掌握有关敬业度构成维度以及影响因素等知识
3.熟练掌握数据分析,熟悉因子分析与多重线性回归等分析挖掘技能,分析并挖掘敬业度数据
4.结合真实业务情况,熟练掌握数据分析与挖掘流程与规范;引导案例;引导案例;;;(1)盖洛普:在给员工创造良好的环境、发挥他的优势的基础上使每名员工视自己为所在单位的一分子,产生一种归属感,产生“主人翁”责任感。员工敬业度研究源于美国盖洛普咨询有限公司。
(2)翰威特:员工敬业度是员工在情感和知识方面对组织的承诺和投入的程度,衡量的是员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度,员工的敬业度受到多方因素的影响。
(3)韬睿:员工敬业度是员工帮助企业成功的意愿和能力的强弱程度,从另外一个角度讲,就是员工愿意将能够自主决定的努力应用到工作中的程度,包括理性敬业和感性敬业两类。
(4)合益集团:激发员工工作热情并将其导向组织成功的结果,它包含员工承诺与一个组织的情感纽带,意欲留守在组织中和积极主动性愿意超越工作本身要求,做得更多、更好两个因素。;卡恩(1990)将员工敬业度分为生理投入、认知投入和情感投入三个维度。;;;一、敬业度数据收集;图10-1敬业度分析模型图;一、敬业度数据收集;二、敬业度调研问卷设计;三、敬业度调研问卷制作;三、敬业度调研问卷制作;三、敬业度调研问卷制作;三、敬业度调研问卷制作;;分析每个自变量x与因变量y的线性趋势,即散点图,发现并剔除强影响点。;二、数据降维;二、数据降维;二、数据降维;二、数据降维;;一、数据可视化分析;二、数据挖掘;(1)单击“开始任务”,进入“数据挖掘工具”界面。
(2)数据源选择“敬业度降维数据”,配置模型选择“线性回归”,选择合适的自变量与因变量,选择“标准化”,单击保存,并开始建模。
(3)查看决定系数(R2)分值,判断模型的适用性。
(4)查看“线性回归系数结果”,其中的分值是各个自变量的标准化系数,通过比较可以看出各个自变量(影响因素)的重要性大小。
(5)保存分析结果。;四、形成项目分析报告;本章结束