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领导沟通能力提升培训体系演讲人：日期:

目录245136沟通基础理论跨部门协同策略核心沟通技能实战模拟训练场景化沟通应用效果评估体系

01沟通基础理论

领导沟通定义与重要性01领导沟通定义领导沟通是指领导者为了实现组织目标，运用语言、文字、表情、动作等符号，与下属进行信息传递、交流和反馈的过程。02领导沟通的重要性有效的领导沟通能够提升团队士气、增强团队凝聚力、促进组织目标的实现，同时也有助于领导者了解下属需求、发现潜在问题、及时调整管理策略。

沟通模型解析（编码/解码理论）编码理论强调信息的发送者如何将信息转化为接收者能够理解的符号和形式，包括语言、文字、图表等。领导者需要掌握有效的编码技巧