偏差处理管理试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.偏差发生后，应首先（）
A.调查原因B.采取临时措施C.记录偏差D.评估影响
答案：C
2.重大偏差的评估应由（）参与。
A.质量部门B.生产部门C.跨部门团队D.研发部门
答案：C
3.偏差调查记录应保存（）
A.1年B.3年C.产品有效期后1年D.5年
答案：C
4.偏差处理的流程顺序是（）
A.记录、调查、评估、采取措施、报告B.记录、评估、调查、采取措施、报告
C.评估、记录、调查、采取措施、报告D.评估、调查、记录、采取措施、报告
答案：A
5.偏差处理措施不包括（）
A.整改B.返工C.放行D.报废
答案：C
6.偏差分类不包括（）
A.重大偏差B.一般偏差C.轻微偏差D.微小偏差
答案：D
7.偏差调查通常在（）内启动。
A.1天B.2天C.3天D.5天
答案：C
8.偏差处理完成后应（）
A.归档B.丢弃C.公示D.保密
答案：A
9.偏差处理的目的不包括（）
A.消除偏差影响B.防止偏差再次发生C.追究责任D.改进流程
答案：C
10.偏差处理的结果应通知（）
A.相关部门B.全体员工C.高层领导D.客户
答案：A
多项选择题（每题2分，共10题）
1.偏差调查的方法有（）
A.访谈B.查阅记录C.现场检查D.实验分析
答案：ABCD
2.偏差处理记录应包含（）
A.偏差描述B.调查过程C.处理措施D.处理结果
答案：ABCD
3.以下属于重大偏差的有（）
A.影响产品质量B.影响法规合规性C.多次重复发生D.轻微操作失误
答案：ABC
4.偏差处理措施可以有（）
A.加强培训B.修改文件C.更换设备D.重新检验
答案：ABCD
5.偏差评估需考虑的因素有（）
A.对产品质量的影响B.对生产进度的影响C.对成本的影响D.对人员的影响
答案：ABC
6.偏差调查人员应具备（）
A.专业知识B.调查能力C.沟通能力D.管理能力
答案：ABC
7.偏差处理的沟通涉及（）
A.内部部门间B.与供应商C.与监管机构D.与客户
答案：ABCD
8.偏差处理报告内容有（）
A.偏差概述B.调查结论C.处理措施D.预防措施
答案：ABCD
9.防止偏差再次发生的措施包括（）
A.风险评估B.持续监控C.员工培训D.流程优化
答案：ABCD
10.偏差处理的原则有（）
A.及时B.准确C.全面D.有效
答案：ABCD
判断题（每题2分，共10题）
1.所有偏差都需进行深入调查。（）
答案：错
2.偏差处理过程中可以不记录临时措施。（）
答案：错
3.一般偏差可由质量部门单独处理。（）
答案：对
4.偏差处理完成后无需跟踪效果。（）
答案：错
5.偏差记录可以随意修改。（）
答案：错
6.重大偏差应立即报告给最高管理层。（）
答案：对
7.偏差处理的预防措施不需要验证。（）
答案：错
8.偏差调查可以不追溯到根本原因。（）
答案：错
9.轻微偏差无需进行评估。（）
答案：错
10.偏差处理结果应公开透明。（）
答案：对
简答题（每题5分，共4题）
1.简述偏差处理的基本流程。
答案：先记录偏差，再启动调查，接着评估偏差影响，然后采取相应处理措施，最后报告处理结果并归档。
2.偏差调查的要点有哪些？
答案：明确调查范围和方法，追溯根本原因，涉及人员要充分沟通，调查过程详细记录，确保结果准确全面。
3.重大偏差和一般偏差的主要区别是什么？
答案：重大偏差对产品质量、法规合规性等影响大，可能导致产品不合格或违规；一般偏差影响相对较小，通常不影响产品主要质量和法规要求。
4.如何确保偏差处理措施有效执行？
答案：明确责任部门和人员，制定详细执行计划，设定时间节点，过程中进行监督，完成后验证效果，持续跟踪。
讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论偏差处理在质量管理体系中的重要性。
答案：偏差处理能及时发现体系漏洞，纠正问题，防止不合格产品产生。通过分析偏差根源，完善流程制度，提升整体质量管理水平，保障产品质量稳定。
2.当多个部门对