城市小广告清理保洁服务项目需求分析
（投标人根据项目具体情况参照编制）
一、项目概况
（一）采购项目名称：牛皮癣小广告清理服务采购。
（二）基本情况：本次牛皮癣小广告清理服务采购。
（三）服务期限：自合同签订之日起XX年。
二、服务区域
（一）主次干道
XX城区主次干道，包括XX个广场和XX座桥涵，XX个公益信息栏。
主次干道是指：XX路等XX条路段共XX公里。XX区、XX园（两侧5米以下XX城区全覆盖）。
（二）巷道
XX公里范围内XX条巷道双边的“牛皮癣”进行清理及全天候维护（两侧5米以下全覆盖）。
序号
区域
起止点
长（m）
宽（m）
面积（㎡）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
作业量总计
三、服务内容
区域内的所有公共场地和公共设施、临街立面建筑物、构筑物、树木、电杆、桥梁、灯箱、电话亭、书报亭、人行道路面等城市设施林立面表面张贴、刻画、涂写未经许可的非法小广告以及办证等非法的通讯号码。
四、工作要求
1.实行“三定管理”。在责任辖区内要实行“三定”管理（定人员、定区域、定责任），并配备相应的管理人员和懂配色的专业人员，在责任辖区内进行定期或不定期的检查。
2.明确清除的时间。做好承包区域范围内清洗保洁工作，要对保洁区进行全天候巡查保洁，确保每天上午10时前做好承包区域内的“牛皮癣小广告”第一遍清理。10点以后进行巡回保洁，做到及时发现及时清除。
3.及时做好清洗保洁后地面清理工作。
4.在承包期内做好长期的保洁工作，防止“牛皮癣小广告”回潮。
5.加强“牛皮癣小广告”的日常监管工作，及时发现问题和解决问题。
五、服务标准
（一）作业标准：
1.设备及人员配置：承包方应根据清理工作要求配置各类专业清理设备、清洁剂、涂料及交通工具等，并按清理范围合理配齐清理人员。
2.采取措施确保清洁人员的生产、人身安全。
3.清洁人员要统一着装、佩戴统一明显标志上岗。
4.如现场发现乱张贴、乱涂画的当事人，应及时报城市管理和综合执法局并协助执法人员按照相关的规定和要求依法处置城管“牛皮癣”小广告案件。
5.做好承包区域范围内清洗保洁工作，要对保洁区进行全天候巡查保洁，确保每天10时前做好承包区域内的“牛皮癣”第一遍清理，并做好全天保洁工作。
6.及时做好清洗保洁后地面清理工作。
7.做好“牛皮癣小广告”清理过程中产生的垃圾的清理和回收，保证清理现场整洁。
8.接到承包范围反映“牛皮癣”问题的投诉或新闻舆论批评后，必须在24小时内及时处理完毕并反馈信息。
9.及时完成市县交办各类职责范围内牛皮癣问题的处置。
（二）清理标准：
1.涂写、印画类：底物为硬质（包括花岗石、大理石、面砖等石材类、不锈钢等金属类及其他硬质材料）的，全部清洗至无明显痕迹；底物为涂料、砂灰等质地的，以遮盖和磨砂为主，遮盖要求与墙体基本同色，且遮盖层涂刷须规则（正方形或长方形）。
2.张贴、张挂（包含店面外侧的招工、促销等各类小广告以及面积小于2平方米及以下的各类喷绘布、条幅广告等）要求全部清除干净，不得留有纸屑、碎片。
3.处理非法粘贴广告，消除作业按照“一刮、二铲、三清除”要求进行，清除后不出现“残贴”，不留粘贴痕迹，尽量不损坏建（构）筑物颜色。要使清除作业墙体在“色、形、洁”上与周边环境协调和谐。
4.对表面为光滑板材上的“牛皮癣小广告”使用化学物品全面清洗，不得使用涂料。
5.对表面为不同颜色的涂料或水泥墙面上“牛皮癣”要使用相近颜色进行复原，按照“色差一致、形状统一、干净整洁、协调美观”的要求，做到基本无色差。“色差一致”就是根据建筑物、构筑物、各类管线及其他市政公共设施表面不同颜色，使用与原颜色相近或基本一致的涂料，最大限度地将污染处恢复原来的色泽；“形状统一”就是对清洗保洁的被污染处表面要求有统一的覆盖形状（四方形、长方形），并有完整的轮廓：“干净整洁”就是对要涂刷的覆盖面，按照“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，力求达到整体干净整洁：“协调美观”就是力求使整治覆盖后的表面在“色、形、洁”的方面与周边环境协调和谐，有一定的美观。
6.采用涂料进行粉刷覆盖的“牛皮癣”要保证清除覆盖后，不会因雨水冲刷、涂料过稀滴落、涂料结块开裂等原因造成涂料脱落，“牛皮癣”重新泛出。
7.对张贴式的城市“牛皮癣”应当清理干净，不得遗留明显的张贴痕迹，在清洗保洁时应当尽量做到不损坏建筑物、构筑物、树木、管线及其他市政公用设施，确有损坏的，要及时采取相应补救措施，恢复原样。