图书馆新员工入职培训
第一章图书馆新员工入职培训概述
1.培训目的
图书馆新员工入职培训旨在帮助新员工更快地熟悉图书馆环境、了解图书馆的基本工作流程和规章制度，以及掌握必要的专业技能，以便更好地融入图书馆团队，为读者提供优质服务。
2.培训对象
本次培训面向所有新入职的图书馆员工，包括图书管理员、阅览室管理员、技术支持人员等。
3.培训时间
培训时间为新员工入职后的前两周，共计10个工作日。
4.培训地点
培训地点设在图书馆会议室，必要时可安排实地操作。
5.培训内容
培训内容主要包括图书馆概况、图书馆业务流程、图书馆规章制度、读者服务、专业技能等方面。
6.培训方式
采用理论授课、案例分析、实地操作相结合的方式进行培训。
7.培训师资
培训师资由图书馆资深员工、部门负责人及外部专家组成。
8.培训评估
培训结束后，组织新员工进行闭卷考试，评估培训效果，对考试合格者颁发结业证书。
9.培训要求
新员工需按时参加培训，认真听讲，积极参与讨论，按时完成培训任务。
10.培训纪律
新员工在培训期间要遵守图书馆规章制度，服从管理，保持良好的学习秩序。
第二章图书馆概况与组织架构了解
1.图书馆概况
首先，我们会向新员工介绍图书馆的历史沿革、建筑布局、藏书规模、特色资源等信息。比如，图书馆成立于哪一年，经历了哪些重要发展阶段，现在拥有多少册藏书，有哪些珍贵的古籍或者特色文献等。新员工需要了解这些基本信息，以便在日后的工作中更好地向读者介绍图书馆。
2.图书馆组织架构
接着，我们会详细介绍图书馆的组织架构，包括有哪些部门，每个部门的职责是什么。比如，采编部负责采购新书和整理编目，阅览部负责管理阅览室和读者服务，技术部负责图书馆的信息系统维护等。新员工要明白各个部门的职能，以及如何与不同部门的同事协作。
3.实地参观
为了让新员工对图书馆有更直观的认识，我们会安排他们参观图书馆的各个区域，包括阅览室、书库、办公区等。在参观过程中，我们会讲解每个区域的功能和使用规则，比如哪些区域是读者可以自由进入的，哪些区域是员工工作区域，需要注意哪些安全规范等。
4.了解岗位职责
在这一章，我们还会让新员工了解他们即将担任的岗位职责。我们会详细解释每个岗位的工作内容、工作流程和注意事项。比如，如果是图书管理员，那么如何正确上架和下架书籍，如何处理读者咨询，如何应对突发情况等，都是必须掌握的。
5.互动交流
为了让新员工更快地融入图书馆，我们会组织一些互动交流活动，比如新老员工见面会、团队建设游戏等。在这些活动中，新员工可以与老员工交流工作经验，了解图书馆的日常运作，同时也能增进团队间的了解和协作。
6.培训资料发放
最后，我们会向新员工发放一些培训资料，包括图书馆规章制度、工作手册、服务指南等，供他们自学和参考。这些资料是新员工日后工作中不可或缺的“宝典”，需要他们认真阅读和理解。
第三章图书馆业务流程实操演练
新员工对图书馆有了整体了解之后，接下来就是业务流程的实操演练。我们会手把手地带大家过一遍日常工作的流程，确保每个人都能掌握。
1.图书采购流程
采购新书是图书馆的重要环节。我们会从如何获取新书信息开始讲起，包括查看出版信息、读者推荐、供应商目录等。然后，实际操作如何填写采购申请单，如何与供应商沟通，以及如何验收新书，确保新书的质量和数量。
2.图书编目实操
编目是将图书信息准确录入图书馆系统的过程。我们会教新员工如何使用编目软件，如何根据国际标准书号（ISBN）查找图书信息，如何正确录入书名、作者、出版社等详细信息，以及如何给图书贴上条形码。
3.图书上架与下架
这一环节会实地演示如何将图书正确上架，包括按照分类号、书号顺序排列，以及如何整理书架，保持书架的整洁有序。同时，也会教授下架图书的方法，如何处理归还的图书，以及如何进行盘点。
4.读者服务流程
读者服务是图书馆工作的核心。我们会模拟读者借阅、还书、续借等场景，让新员工实际操作图书馆的读者服务系统，学习如何处理读者证办理、图书借阅、逾期罚款、图书遗失等常见问题。
5.应对突发情况
在图书馆工作中，难免会遇到一些突发情况，如图书损坏、读者纠纷等。我们会通过角色扮演的方式，让新员工学会如何冷静应对，按照图书馆的规章制度妥善处理。
6.实操考核
实操演练的最后，我们会进行一次考核，确保每位新员工都能独立完成各项业务流程。考核通过后，新员工就可以正式开始独立工作了。这个过程中，我们会提供必要的支持和指导，让大家能够顺利过渡到正式工作中。
第四章图书馆规章制度与日常管理
1.规章制度学习
在这一章，我们会详细介绍图书馆的规章制度，这些规章制度是保证图书馆正常运作的基础。我们会用简单直白的语言解释图书馆的开馆时间、借阅规则、图书保护、读者行为准则等，