基本信息
文件名称:社交媒体客户服务合同(2篇).docx
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总页数:5 页
更新时间:2025-06-12
总字数:约2.23千字
文档摘要

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社交媒体客户服务合同

甲方(客户):_________________________

地址:_____________________________

联系方式:__________________________

乙方(服务提供商):_________________________

地址:_____________________________

联系方式:__________________________

鉴于甲方希望乙方提供社交媒体客户服务,乙方愿意按照本合同所述条款和条件提供相应服务,双方达成如下协议:

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的需求,提供以下社交媒体客户服务:

1.1.1在甲方指定的社交媒体平台上,代表甲方与用户互动、回复咨询、处理投诉、提供售后服务等;

1.1.2按照甲方的要求,定期发布与甲方业务相关的资讯、活动信息等;

1.1.3对甲方社交媒体账号进行监控,及时发现并处理异常情况;

1.1.4提供数据分析报告,分析甲方社交媒体运营效果。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为______个月。

三、服务费用

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:

3.1.1合同签订后______日内,甲方一次性支付乙方服务费用人民币______元;

3.1.2甲方应在合同到期前______日内支付乙方下一个月的服务费用。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。未经对方书面同意,不得向第三方披露。

五、知识产权

5.1乙方在为本合同提供的服务过程中所创作的作品、成果等,其知识产权归乙方所有。但乙方应保证,其创作过程中不侵犯甲方的知识产权。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同的约定。如一方违反合同规定,另一方有权要求违约方承担违约责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份;

8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;

8.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(盖章):

乙方(盖章):

见证人(如有):

签订日期:______年______月______日

社交媒体客户服务合同(二)

甲方(客户方):

名称:____________________

地址:____________________

联系人:__________________

联系电话:________________

电子邮件:________________

乙方(服务方):

名称:____________________

地址:____________________

联系人:__________________

联系电话:________________

电子邮件:________________

鉴于甲方需要乙方提供社交媒体客户服务,经双方友好协商,达成以下协议:

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的需求,提供以下社交媒体客户服务:

(1)社交媒体账号管理;

(2)内容策划与发布;

(3)用户互动与回复;

(4)数据分析与报告;

(5)危机应对与处理;

(6)其他甲方要求的社交媒体客户服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字生效之日起,有效期为______个月。

三、服务费用

3.1甲方应支付乙方以下服务费用:

(1)固定服务费用:人民币______元/月;

(2)额外服务费用:如有额外服务需求,双方协商确定额外服务费用。

3.2甲方应在每月______日前支付当月服务费用,逾期未付的,乙方有权暂停提供服务。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。未经对方书面同意,不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用。

五、知识产权

5.1乙方为甲方提供的社交媒体客户服务所涉及的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意,乙方不得将相关知识产权转让、许可给第三方使用。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

8.2本合同