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文档摘要

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商务礼仪，形象之本

提升职业形象，赢得客户心

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Agenda

注意仪容仪表穿着得体

基本规范和要点

学习商务礼仪沟通技巧

医疗保健行业形象要求

客户服务的重要性

01.注意仪容仪表穿着得体

个人形象的重要性和维护

个人仪容仪表的要素

医疗保健着装规范

仪容仪表维护技巧

02.基本规范和要点

商务礼仪的重要性及职业形象的塑造

商务礼仪概念

职业形象塑造之道

仪容仪表的基本要求

03.学习商务礼仪沟通技巧

提升商务社交能力的关键

商务社交礼仪的原则

有效沟通的要点和技巧

商务场合礼仪规范

04.医疗保健行业形象要求

医疗保健行业形象管理与塑造

行业服务特点解析

医疗保健形象管理

专业形象的重要性

05.客户服务的重要性

提升客户满意度和忠诚度的关键

提升客户满意度关键

建立良好的服务态度

处理客户投诉技巧

Thankyou

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