2025年岗位能力评估与测评考试试题及答案
一、案例分析题
1.案例背景：李女士，45岁，因丈夫去世，独自抚养两个年幼的孩子，家庭经济状况困难。在社区工作人员的帮助下，李女士参加了社区举办的职业技能培训，学习了一门手工艺品制作技能。经过一段时间的学习，李女士的手工艺品制作技能得到了提升，但她面临以下问题：
（1）如何将手工艺品销售出去？
（2）如何平衡家庭和工作的关系？
（3）如何提高自己的收入水平？
请根据社会工作专业知识和技能，分析李女士所面临的问题，并提出相应的解决策略。
答案：
（1）问题分析：李女士面临的问题主要包括市场拓展、家庭与工作的平衡以及收入提升等方面。
解决策略：
①市场拓展：可以尝试以下方法：参加手工艺品展销会，拓宽销售渠道；利用互联网平台进行线上销售；与周边社区、企业合作，开展手工艺品定制业务。
②家庭与工作的平衡：合理安排工作时间，确保家庭生活不受影响；培养孩子的独立能力，减轻家庭负担；寻求社区支持，如家庭服务、育儿培训等。
③收入提升：提高手工艺品制作技能，增加产品附加值；开展手工艺品培训，培养更多手工艺品爱好者；寻求政府和社会组织的扶持政策，争取更多项目支持。
（2）问题分析：李女士在家庭与工作之间需要找到平衡点。
解决策略：
①制定合理的家庭计划，确保家庭生活稳定；
②提高工作效率，合理分配工作时间；
③寻求社区支持，如家庭服务、育儿培训等，减轻家庭负担；
④培养孩子的独立能力，减轻家庭压力。
（3）问题分析：李女士需要提高自己的收入水平。
解决策略：
①提高手工艺品制作技能，增加产品附加值；
②开展手工艺品培训，培养更多手工艺品爱好者；
③寻求政府和社会组织的扶持政策，争取更多项目支持；
④拓展销售渠道，增加销售量。
二、选择题
2.以下哪项不属于社会工作专业价值观？
A.尊重与接纳
B.社会正义
C.个人主义
D.团队合作
答案：C
3.社会工作专业方法中，以下哪项不属于个案管理？
A.需求评估
B.目标设定
C.案例记录
D.案例分析
答案：D
4.以下哪项不属于社区工作方法？
A.社区调研
B.社区活动策划
C.社区组织建设
D.案例管理
答案：D
5.以下哪项不属于社会工作伦理？
A.尊重与接纳
B.保密
C.遵守法律法规
D.个人主义
答案：D
6.以下哪项不属于社会工作专业能力？
A.沟通能力
B.问题解决能力
C.研究能力
D.财务管理能力
答案：D
三、简答题
7.简述社会工作专业价值观的主要内容。
答案：
（1）尊重与接纳：尊重服务对象的价值观、信仰、习俗和生活方式；
（2）社会正义：关注社会不平等现象，倡导公平正义；
（3）以人为本：关注人的全面发展，尊重人的主体地位；
（4）专业精神：追求专业成长，树立良好的职业道德；
（5）团队合作：注重团队合作，共同为服务对象提供优质服务。
8.简述社会工作专业方法中个案管理的步骤。
答案：
（1）需求评估：了解服务对象的需求，确定服务对象的问题；
（2）目标设定：根据服务对象的需求，制定服务目标；
（3）服务计划：制定具体的服务计划，明确服务内容、方式、时间等；
（4）实施服务：按照服务计划，为服务对象提供专业服务；
（5）评估效果：评估服务效果，调整服务计划。
9.简述社区工作方法的主要内容。
答案：
（1）社区调研：了解社区基本情况，掌握社区资源；
（2）社区活动策划：策划和组织社区活动，增强社区凝聚力；
（3）社区组织建设：培养社区组织，提高社区自治能力；
（4）社区服务：为社区居民提供优质服务，满足居民需求。
10.简述社会工作专业伦理的主要内容。
答案：
（1）尊重与接纳：尊重服务对象的价值观、信仰、习俗和生活方式；
（2）保密：保护服务对象的隐私，不泄露个人信息；
（3）遵守法律法规：遵守国家法律法规，维护社会公共利益；
（4）专业精神：追求专业成长，树立良好的职业道德；
（5）团队合作：注重团队合作，共同为服务对象提供优质服务。
四、论述题
11.论述社会工作专业在促进社会和谐中的作用。
答案：
社会工作专业在促进社会和谐中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：
（1）关注社会不平等现象，倡导公平正义，促进社会公正；
（2）通过个案管理、社区工作等方法，解决社会问题，提高社会福祉；
（3）培养专业人才，提高社会服务水平，满足人民群众日益增长的美好生活需要；
（4）加强社会凝聚力，促进社会和谐稳定。
12.论述社会工作专业在应对突发事件中的作用。
答案：
社会工作专业在应对突发事件中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：
（1）及时了解和掌握突发事件信息，为政府和社会组织提供决策依据；
（2）组织开展心理援助、物资援助等工作，帮助受灾群众度过难关；
（3）加