基本信息

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文档摘要

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培训公司标准化流程体系

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CATALOGUE

目录

01

培训需求分析

02

课程开发管理

03

师资团队建设

04

培训实施规范

05

效果评估系统

06

服务持续改进

01

培训需求分析

客户需求调研方法

问卷调查法

电话或邮件沟通

面对面访谈

设计问卷，涵盖培训主题、培训对象、培训内容、预期效果等方面，了解客户对培训的具体需求和期望。

与客户进行深入沟通，了解客户实际情况和潜在需求，挖掘培训的关键点和痛点。

通过电话或邮件方式与客户联系，获取客户对培训的意见和建议，进一步细化培训需求。

培训目标设定标准

与客户需求高度匹配

根据客户需求调研结果，设定具体、可衡量、可实现