一、组织构架
二、岗位职责
（一）店长
工作职责：全面主持门店的日常管理工作，带领门店员工完成销售目标和各项工作指标
工作内容：
时段
主要工作
日
工作
营业前
1．召开早会，检查员工出勤状况及仪容服饰，考勤监督，2、安排员工做好清洁卫生
营业中
销售环节各工作
店面接待
安排员工做好清洁卫生；
安排好导购接待排班和迎宾工作；
监督导购及时填写门店人流量月度登记表；
监督导购及时填写客户跟单表；
抽查导购销售技巧、行为标准及产品知识的掌握程度，并根据出现的情况，利用没有顾客在门店的时间组织导购进行及时培训；
及时解决现场出现的问题，促成交易，做好价格管控工作。
顾客预定
根据预定单填写顾客全程跟踪表；
监督预约金收取和管理工作。
设计派单
根据预约单填写安排好设计派单工作；
设计出门前检查设计师仪容、服饰。
量尺出图
建立设计师互检制度，一对一进行检查，每月对应的人要进行变化；
审核设计图是否有设计师互检签名；
及时解决出现的问题。
合同签订
审核合同资料是否完善，交货时间以及计价是否正确；
做好营业款管理工作；
合同、图纸传递到商场订单；
及时解决出现的问题。
其他工作
填写营业报表，并把前一日营业报表发给商场财务；
随时抽查店面卫生和样品管理情况；
组织进行样品管理检查和门店VI系统检查维护工作；
当日工作总结，次日工作计划；
做好公司和商场文件通知的传达工作；
做好门店与商场的衔接工作；
做好考勤管理工作；
监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；
监督导购做好顾客回访工作；
监督导购、设计做好顾客档案管理工作。
营业后
1.做好安全管理工作。
周工作
统计人流量及成交率，做好下周导购接待以及员工排班工作，
结合门店销售任务达成率以及市场调查信息，提出改进措施；
检查导购跟单情况，
周工作总结及计划，组织召开门店周例会，参加商场周例会；
员工辅导与培训工作。
月工作
月度销售任务分解；
月度工作总结及计划，组织召开门店月度例会；
员工考核和工资核算；
根据门店管理出现的状况，对门店组织架构、人员配置、岗位职责、薪酬管理、绩效考核和员工培训等方面提出相应的改善方案并报上级审批，审批同意后执行方案。
（二）导购
工作职责：完成销售目标
工作内容：
时段
主要工作
A、设定基本销售额（Y），根据完成的销售额划定提成系数(x)，提成=X※Y
B、基本销售额门店根据历史销售业绩、市场情况、资源投入情况，结合浮动提成参考表进行
4.每月10号发上一月工资
四、考勤管理
1.店长每周每月对员工工作进行排班并张贴公示，员工周末及节假日（春节除外）不允许休息，休息要有人值班
2.每天及时登记考勤，按月度对员工考勤记录统计
3.员工必须遵守门店营业时间，上下班按时打卡或签到，不得迟到、早退和旷工
4.未按时打卡或签到（迟到、早退）进行月度考核
5.员工休息请假一览表
假别
假期
请假原因
应缴材料
休息
按排班表休息
\
其他假
假期申请表