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门诊护理持续质量改进演讲人：日期:

目录02质量监测指标设计01质量管理体系建设03服务流程优化策略04护理人员能力提升05患者反馈闭环管理06信息化质控系统

01PART质量管理体系建设

质量管理制度完善持续改进机制建立门诊护理质量持续改进机制，定期对护理服务进行评估、分析，提出改进措施并落实。03制定严格的护士执业行为规范，明确护士在门诊护理中的职责、权利与义务。02护士执业行为规范门诊护理质量管理规定制定全面的门诊护理质量管理规定，包括护理服务标准、患者安全目标、护理质量监测等内容。01

多层级质控组织架构护理部质控护理部作为质控的核心，负责全面监督和管理门诊护理质量，制定质控计划和标