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文档摘要

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《电子商务概论》（第6版）

白东蕊主编

人民邮电出版社出版

【知识框架图】2

新媒体运营的主要模块

新媒体运营基础

新新媒体平台的类型

媒

体新媒体平台运营小红书运营、微信运营、微博运

营、知乎运营

运

营

新媒体运营数据分析指标体系

新媒体运营数据分析

指标与工具

新媒体数据分析工具

目录

Contents

新媒体运营基础

新媒体平台运营

新媒体运营数据分析指标与工具

本章学习要求4

【知识目标】

1．掌握新媒体与新媒体运营的概念。

2．熟悉新媒体平台的类型、运营技巧。

3．掌握新媒体运营数据分析指标体系及工具。

【技能目标】

1．能够在各大新媒体平台开展企业运营活动。

2．学会运用新媒体运营数据分析工具寻找热门话题。

引例5

点击播放视频：蜜雪冰城的网络营销

蜜雪冰城赚足了一波热度，收获了“蜜雪冰城社死现场”“蜜雪冰城主

题曲”等数个热搜。截至2021年6月20日，微博话题阅读量超过1.3亿次，抖

音相关话题下也有7.9亿次的播放量，蜜雪冰城相关话题一直保持着热度。这

次活动是蜜雪冰城利用新媒体打造的一个教科书级别的营销案例，为行业树

立了标杆，实现了超预期的营销效果。

目录

Contents

一、新媒体运营的主要模块

新媒体运营基础

二、新媒体平台的类型

新媒体平台运营

新媒体运营数据分析指标与工具

第一节新媒体运营基础7

一、新媒体运营的主要模块点击播放视频：什么

是用户运营？

1用户运营

2产品运营

3内容运营

4活动运营

第一节新媒体运营基础8

二、新媒体平台的类型