航空运输管理课程教学大纲
(AirTransportationManagement)
一、课程概况
课程代码：0106508
学分：3.0
学时：48
先修课程：机场规划与设计、机场运行
适用专业：交通运输专业
建议教材：《现代航空运输管理》,夏洪山等著,科学出版社，2016.12课
程归口：民航飞行学院
课程的性质与任务：本课程是交通运输专业的专业基础课程。通过本课程的学习，
让学生掌握和了解民航运输行业背景、行业管理、市场经营、生产运行、质量管理、安全管理和国际航空运输等方面的基础知识、基本理论、基本法规，为后续专业课程奠定基础。培养学生自主学习、分析问题及解决问题的能力，培养认真负责的工作态度及严谨细致的工作作风和服务社会的意识。
二、课程目标
目标1.了解民航运输管理体系及其组织与职责，掌握民航运输业的社会属性与经济特性；提高学生专业素养。
目标2.了解民航运输市场营销管理和营销战略管理的基本概念，掌握营销环境分析的基本方法；
目标3.掌握民航运输市场及生产组织的基本概念，基本法规、规范和标准；
目标4.掌握民航质量管理体系的构建步骤和方法；
目标5.了解以民航安全管理体系为基础的民航安全管理的基本理论、风险分析方法、突发事件与应急救援管理方法；
目标6.熟练掌握九大国际航权的定义。
本课程支撑专业培养计划中毕业要求1-2(占该指标点达成度的11%、毕业要求3-2(占该指标点达成度的14%3-4(占该指标点达成度的11%5-2(占该指标点达成度的16%)毕业要求6-1(占该指标点达成度的7%)对应关系如表所示。
毕业要求指标点
课程目标
目标1
目标2
目标3
目标4
目标5
目标6
毕业要求1-2
√
√
√
毕业要求3-2
√
√
√
毕业要求3-4
√
√
√
毕业要求5-2
√
√
毕业要求6-1
√
√
√
三、课程内容及要求
(一)绪论---民航发展历程及其特征
1.教学内容
(1)民航发展历程及其特征；
(2)航空工业与民航运输业两者之间的相互促进发展的互动关系；
(3)掌握民航运输业的基本概念；
(4)民航运输业的社会特性与经济特性；
(5)民航运输业在现代社会经济建设中的地位与作用。
2.基本要求
(1)了解民航运输业的社会特性与经济特性；
(2)掌握民航运输业的基本概念。
(二)民航运输管理体系
1.教学内容
(1)航空运输系统；
(2)国际民航运输管理机构；
(3)中国民航管理体系；
(4)航空公司；
(5)民用机场。
2.基本要求
(1)了解国际与国内主要民航运输管理组织的基本结构、服务宗旨及其主要职责；
(2)了解新建航空公司和机场的筹建与取证程序；
240
(3)掌握航空公司和民用机场的作用、分类、组织体系、管理模式；
(三)民航运输市场与管理
1.教学内容
(1)民航运输市场；
(2)民航运输市场营销管理；
(3)民航运输市场营销环境分析方法；
(4)民航运输市场营销战略管理；
(5)民航运输市场管理。
2.基本要求
(1)了解广义的“市场营销”理论；
(2)了解民航运输市场准入和准出管理等知识及相关法规；
(3)掌握民航运输市场的结构与特点，
(4)熟练掌握民航运输市场基本概念、分类、需求与供给关系及影响因素；
(5)掌握民航运输市场营销组合、定价机制与价格管理政策、民航运输市场营销环境分析方法与发展战略。
(四)民航运输生产组织与管理
1.教学内容
(1)基本概念；
(2)航线基本结构；
(3)枢纽航线网络；
(4)航班计划编制与管理；
(5)航班运行计划与管理；
(6)航班运行组织与管理；
(7)不正常航班管理；
(8)航班运行环境管理；
2.基本要求
(1)了解民航运输生产涉及的相关概念；
(2)了解民航运输生产过程中涉及的相关法规、规范和标准；
(3)了解航班时刻管理方法，了解机场运行环境管理规定；
241
(4)掌握航班运输组织结构及实施流程；
(5)掌握不正常航班的处置与恢复管理方法；
(6)熟练掌握航线基本结构特点及其优缺点；
(7)熟练掌握航班计划、航班运输生产计划及其制定方法；
(五)民航运输服务质量管理
1.教学内容
(1)基本概念；
(2)ISO9000质量管理标准体系；
(3)民航运输服务质量管理体系；
(4)质量管理基础；
(5)质量分析基础；
(6)质量控制基础；
2.基本要求
(1)了解质量管理的基本概念；
(2)了解ISO9000质量管理标准体系。
(3)掌握质量管理体系的构建步骤；
(4)掌握民航运输服务常用质量分析方法、过程质量控制方法；
(六)民用航空安全管理：
1.教学内容
(1)概述；
(2)民航“安全管理体系”;
(3)中国民航安全管理体系；
(4)民航安全管理基础；
(5)航