新能源汽车充电场景下用户需求洞察与2025年充电服务改进方案报告参考模板

一、新能源汽车充电场景下用户需求洞察

1.1充电便利性需求

1.1.1充电桩覆盖范围

1.1.2充电桩数量

1.1.3充电速度

1.2充电安全性需求

1.2.1充电桩稳定性

1.2.2数据安全

1.2.3充电桩维护

1.3充电服务体验需求

1.3.1支付便捷性

1.3.2客服服务

1.3.3充电信息查询

1.4充电价格合理性需求

1.4.1价格透明

1.4.2价格优惠

1.4.3分时电价

二、2025年充电服务改进方案

2.1充电桩网络优化

2.1.1扩大充电桩覆盖范围

2.1.2提