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文档摘要

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XX年6月30日规范化服务学习培训

医院规范化服务

医院规范化服务的建立、服务质量的提升、都离不开医院整体内涵与外延的提高，医院提高服务质量、组建医院文化建设，要将服务理念与医院文化体现在所有员工的工作作风、工作态度乃至工作效率上来，最终的目的是让医院整体内涵与素质不断提高，提高核心竞争力。

作为民营医院，更将医院服务与文化建设体现在医院整体运行过程中，在经济效益与社会效益中取得双丰收，最终目的要让政府行政主管部门放心、让老百姓认可、让员工满意，形成可持续、健康发展的良性循环，给医院下一阶段的发展提供了保障和动力，为实现下一步目标奠定了基础，我院就这一方面工作做法分