质性研究之访谈法
QR研究设计的特征以人为中心情境导向整体性(holistic)历程性取样大小(n30)理论饱和
常见的质性研究方法参与观察法Think-out-loud民族志(ethnography)网络民族志访谈法焦点团体结构性半结构性非结构性照片引谈法
深度访谈法质的研究关心的是人的内在世界，而那个世界却常常是不容易观察的到，所以需要透过访谈或其他互动的方式来了解情境脉络的建立是很重要的，因为没有一个特定的时空点，受访者可能从他记忆中告诉你他在某一个时空下的状态；所以普通的一问一答并不是深度访谈，而有系统的进行深度访谈是很重要的
深度访谈法能够询问问题的价值发现人们所说所言的重要性有技巧的询问者专注的聆听者进入到其他人的经验世界
深度访谈法询问什么问题?经验/行为问题意见/价值问题感受问题知识问题感官问题背景/人口资料问题问题的时间架构现在?过去?未来
半结构性访谈访谈大纲设计技巧–问题顺序以不具争议性的现在行为/活动/经验做开始对于回忆和诠释的需求最小,相当易于回答鼓励受访者以描述性的方式回答重点在于从中萃取更大量的细节有关诠释/意见/感受的问题唯有受访者在言语上重新体验其经验后,其表达的此意见和感受始可能较为正确且有意义亦即将感受和意见筑基在与经验的关联中(情境脉络)
半结构性访谈访谈大纲设计技巧–问题顺序知识/技巧问题可能相当具威胁性,因此需在建立共融与信赖气氛之后再询问最后才是一长串例行的人口资源通常相当无聊,是受访者最不喜欢的部份建议以一份小小的人口统计资料问卷取代之
半结构性访谈访谈大纲设计技巧–问题组织好的问题是开放,中立,单一且清楚明白的问题应是确实开放性的Badexample?你对这件事的满意度如何?Goodexample?你对这件事的感受如何?or意见如何?or有何想法?避免二分法Badexample?你是此方案的负责人吗?Goodexample?你在此方案中的角色是什么?
半结构性访谈访谈大纲设计技巧–问题组织询问单一的问题Badexample?你对方案中工作人员有多”熟悉”和”喜欢”?(包括两个不同的向度小心询问”为什么”Badexample?为什么你要那样做呢？（听起来好像在怀疑一项行动或感受的适当性）答案包括太多向度,可能导致分析上的困难
半结构性访谈访谈大纲设计技巧–问题组织共融与中立共融(rapport):是面对受访者的立场中立(neutrality):指受访者可以告诉我任何事,而我对他的反应内容不会有赞同或不赞同技巧?说明性示例(好事坏事我都听过了…)技巧?说明性极端(我已经听过最极端的了…)技巧?角色扮演(受访者成为专家)技巧?模拟问题(受访者成为观察者)
半结构性访谈访谈进行时之技巧场地选择破冰录音探查(probes)详实导向的探查详细就明的探查厘清探查对照探查非语言讯息
资料记录与分析录音机+笔记转录稿逐字(fulltranscription)[]的应用初步转录稿可送回给受访者再验正优点/缺点
资料分析内容分析法（contentanalysis）对资料内部的主要组型(pattern)进行确认,编号和分类的历程归纳性分析编码表(例子)受访者的固有概念研究者的感知概念
资料分析叙说分析(Narrativeanalysis)厚实描述(thinkdescription)+诠释(interpretation)叙说分析发展的重点在于研究者将”生活故事和对话”的表达本身视为”研究问题”而予以剖析研究者已不仅是将所听到的故事,说辞,对话视为”社会真相”,而是当作经验的再次呈现
资料分析扎根理论(Groundedtheory)源于芝加哥大学的AnselmStrauss和哥伦比亚大学的BarneyGlaser用归纳的方式，对现象加以分析整理所得的结果经由系统化的资料搜集与分析，而发掘／发展，并已暂时地验证过的理论开放登录（coding）--现象命名与类属化成轴登录–主类属与次类属之连结(分类架构)选择登录–选择核心类属发展故事线
资料分析分析软件NVivoN6NUD*ISTATLAS.tiMAXQDA(原名winMAX)TheEthnographQDAMinerWordStat
研究发现之写成现象的报导主题性的报导扎根理论方法?建构理论
参考书目–图书Patton,MichaelQuinn着，吴芝仪，李奉儒译，质的评鉴与研究（台北县：桂冠，民84）(嘉义：涛石，民97)胡幼慧主编，质性研究：理论、方法及本土女性研究实例．二版（台北市：巨流，2008）Strauss,AnselmandJuletCorbin着；Strauss宗国译，质性研究概论（台北市：巨