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文档摘要

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产品技术信息（TPI）

主题全新高尔夫遥控钥匙失效、亏电维修指导技术说明

编号2015014

涉及车型全新高尔夫

发布日期2015-03-31

用户抱怨

用户抱怨故障一：全新高尔夫遥控钥匙失效，无法打开和关闭车门；

用户抱怨故障二：全新高尔夫仪表提示更换遥控钥匙电池，如下图1。

图1

技术背景

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售后解决方案

当出现全新高尔夫遥控钥匙失效，无法打开和关闭车门故障时，确认以下信息后请更换遥

控钥匙，并重新匹配钥匙：

1.按下故障遥控钥匙按键，确认钥匙指示灯不亮，无法打开和关闭车门；

2.测量故障遥控钥匙电池电压，电池电压低于2.5V，且电池使用时间低于六个月或10000

公里。

当出现仪表提示更换遥控钥匙电池故障时，请确认以下信息：

1．用ODIS诊断仪读取按下遥控钥匙按键时，故障遥控钥匙电池电量结果为“不正常”，

如下图2所示（正常遥控钥匙电池电量测量结果应为“正常”，如下图3所示）；

技术服务部

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TechnicalServiceDept.

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产品技术信息（TPI）

图2故障钥匙图3正常钥匙

2.测量故障遥控钥匙电池电压，电池电压在2.5V至3V之间；

3.当同时满足以上两条时，请更换遥控钥匙，并重新匹配钥匙。

索赔信息

按索赔管理规定索赔

技术服务部

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TechnicalServiceDept.

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