基本信息

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文档摘要

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网络舆情危机处理

应对网络舆情危机

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Agenda

行业危机案例

网络舆情监测机制

网络舆情的定义和特点

网络舆情处理策略

实时追踪舆情工具

01.行业危机案例

网络舆情危机案例分析

网络舆情危机案例

案例分析与总结

02.网络舆情监测机制

建立完善舆情监测

监测机制更新完善

洞察舆论动向

危机应对措施制定

03.网络舆情的定义和特点

网络舆情定义特点

什么是网络舆情

网络舆情的特点

网络舆情特点

04.网络舆情处理策略

网络舆情危机处理

舆情监测

危机应对预案与团队

积极回应和公开沟通

危机处理的时间窗口

预测和防范未来危机

05.实时追踪舆情工具

舆情监测工具的使用和数据分析

如何使用舆情监测工具

如何分析舆情数据

如何制定相应应对措施

Thankyou

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