2025年非营利组织管理与运营知识测试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共12分）
1.非营利组织的核心特征是（）
A.以营利为目的
B.以公益为目的
C.以政府为目的
D.以企业为目的
答案：B
2.非营利组织的资金来源不包括（）
A.捐赠
B.政府拨款
C.市场销售
D.利息收入
答案：C
3.非营利组织的管理特点不包括（）
A.目标导向
B.自律性
C.非营利性
D.政府监管
答案：D
4.非营利组织的人力资源管理重点不包括（）
A.招聘与选拔
B.培训与开发
C.绩效考核
D.政策制定
答案：D
5.非营利组织的财务管理制度不包括（）
A.预算管理
B.资产管理
C.成本控制
D.会计核算
答案：C
6.非营利组织的公共关系策略不包括（）
A.媒体宣传
B.公众参与
C.社会责任
D.政府关系
答案：D
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1.非营利组织的社会责任包括（）
A.提高社会福祉
B.保障社会公平
C.促进社会和谐
D.优化资源配置
答案：ABCD
2.非营利组织的人力资源规划内容包括（）
A.人力资源需求预测
B.人力资源供给预测
C.人力资源结构优化
D.人力资源战略规划
答案：ABCD
3.非营利组织的财务管理方法包括（）
A.预算管理
B.成本控制
C.资产管理
D.税收筹划
答案：ABCD
4.非营利组织的营销策略包括（）
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.推广策略
答案：ABCD
5.非营利组织的公共关系活动包括（）
A.媒体宣传
B.公众参与
C.社会责任
D.政府关系
答案：ABCD
6.非营利组织的治理结构包括（）
A.董事会
B.监事会
C.理事会
D.管理层
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共12分）
1.非营利组织可以从事营利性活动。（）
答案：×（非营利组织不得从事营利性活动）
2.非营利组织的人力资源管理重点是招聘与选拔。（）
答案：×（非营利组织的人力资源管理重点是培训与开发）
3.非营利组织的财务管理重点是成本控制。（）
答案：×（非营利组织的财务管理重点是预算管理）
4.非营利组织的营销策略重点是产品策略。（）
答案：×（非营利组织的营销策略重点是推广策略）
5.非营利组织的公共关系活动重点是媒体宣传。（）
答案：×（非营利组织的公共关系活动重点是公众参与）
6.非营利组织的治理结构重点是董事会。（）
答案：×（非营利组织的治理结构重点是理事会）
四、简答题（每题6分，共36分）
1.简述非营利组织的社会责任。
答案：非营利组织的社会责任包括提高社会福祉、保障社会公平、促进社会和谐、优化资源配置等。
2.简述非营利组织的人力资源规划内容。
答案：非营利组织的人力资源规划内容包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源结构优化、人力资源战略规划等。
3.简述非营利组织的财务管理方法。
答案：非营利组织的财务管理方法包括预算管理、成本控制、资产管理、税收筹划等。
4.简述非营利组织的营销策略。
答案：非营利组织的营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等。
5.简述非营利组织的公共关系活动。
答案：非营利组织的公共关系活动包括媒体宣传、公众参与、社会责任、政府关系等。
6.简述非营利组织的治理结构。
答案：非营利组织的治理结构包括董事会、监事会、理事会、管理层等。
五、论述题（每题12分，共24分）
1.阐述非营利组织在促进社会和谐方面的作用。
答案：非营利组织在促进社会和谐方面具有以下作用：
（1）关注弱势群体，提供社会服务，缓解社会矛盾；
（2）倡导社会公平，推动社会正义；
（3）加强社会建设，提升社会文明程度；
（4）促进社会参与，激发社会活力。
2.阐述非营利组织在优化资源配置方面的作用。
答案：非营利组织在优化资源配置方面具有以下作用：
（1）引导社会资源向公益领域流动，提高资源利用效率；
（2）促进社会公平，减少资源分配不均；
（3）推动社会创新，激发社会活力；
（4）提升社会整体福祉，实现可持续发展。
六、案例分析题（每题12分，共24分）
1.某非营利组织致力于帮助贫困地区的儿童接受教育。请分析该组织在人力资源、财务管理、营销策略、公共关系和治理结构等方面可能存在的问题，并提出相应的改进措施。
答案：
（1）人力资源方面：可能存在的问题包括招聘困难、员工流动性大、培训不足等。改进措施：加强招聘宣传，提高员工待遇，完善培训体系。
（2）财务管理方面：可能存在的问题包括资金紧张、财务管理制度不健全、资金使用效率低等。改进措施：优化预算管理，加强财务管