消费者保护协议
2025年消费者保护协议
甲方（消费者）：____________________
身份证号：____________________
联系地址：____________________
联系电话：____________________
乙方（商家/服务提供者）：____________________
统一社会信用代码：____________________
联系地址：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方作为消费者购买乙方提供的商品或服务，为保护甲方的合法权益，依据相关法律法规，经双方平等、自愿协商，达成如下协议：
一、商品/服务信息
1.乙方应向甲方如实提供商品或服务的详细信息，包括但不限于名称、规格、型号、性能、质量标准、生产日期、保质期、售后服务等内容。
2.若商品或服务有特殊使用条件、注意事项等，乙方应明确告知甲方。
二、价格与支付
1.乙方提供的商品或服务价格应合理、透明，不得存在价格欺诈、哄抬物价等违法行为。
2.乙方应向甲方提供清晰明确的支付方式和支付流程，保障甲方支付安全。若涉及预付款项，应明确预付款的退还条件和方式。
三、质量与安全
1.乙方提供的商品应符合国家相关质量标准和安全要求，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。服务应达到约定的质量标准和规范。
2.若商品在质保期内出现质量问题或服务未达到约定标准，乙方应按照国家规定或双方约定，及时为甲方提供修理、更换、退货等售后服务。
四、信息保护
1.乙方应妥善保管甲方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址、身份证号、支付信息等，不得泄露、出售或非法使用甲方个人信息。
2.乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方信息安全，防止信息被窃取、篡改或丢失。
五、广告与宣传
1.乙方的广告和宣传内容应真实、准确，不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗、误导甲方。
2.广告和宣传中涉及的商品或服务的质量、性能、用途等信息，应与实际提供的商品或服务相符。
六、争议解决
1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。
七、其他条款
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至商品质保期届满或服务完成后[X]个月。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字/盖章）：____________________
日期：____________________
乙方（签字/盖章）：____________________
日期：____________________