2023年2月周口市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、面试热点：“不见面审批”能否成为常态机制
一、热点背景
疫情当前，“不见面审批”成为一些地方政务服务的优先选项。日前，北京市公安局利用“网上北京市公安局”、北京公安出入境微信号、北京交管“12123”App等网上办事平台，推行“不见面审批”政务改革，方便市民办事。此前，朝阳、丰台等区也推出“不见面审批”举措，努力维持公共服务高效运转。
“不见面审批”不仅杜绝了交叉感染的风险，在效率、办理成本等多方面也大大优于传统线下审批，可以说无论是在疫情期间确保社会的正常运转，还是为复工复产顺利推进，都立下了功劳。
此次疫情，给了审批办理业务的双方、特别是拥有审批权的相关部门一次全面体验“不见面审批”的机会。无论是被迫无奈还是主动选择，“不见面”在疫情彻底结束前都将是审批业务办理的主要方式。它既是对电子政务的一种普及，也让更多人在“不得不用”中感受到“互联网+”的魅力。
种种因素叠加，都让“不见面审批”有了更加深厚的群众基础，那我们能否以此为契机，大力推行，使“不见面审批”成为常态化机制?
二、面试题目：
今年1月，人社部发布了《关于在北京等七省(市)开展“互联网+调解”试点工作的通知》，当事人提出调解申请，平台管理员收到后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序。对此，谈谈你的看法?
【答案】：1.分析互联网+调解的意义。从群众角度来看，节省维权人的时间和金钱，降低维权成本;从社会角度来看，维护劳资关系和谐，有助于社会和谐。从政府角度来看，符合社会发展趋势，是完善体制机制的体现。2.互联网+调节可能存在的问题：从人员角度看：对调解员的综合能力要求高。从网络角度看，存在网络安全问题，可能泄漏个人信息。3.就如何杜绝类似问题发生：人才方面：加强“互联网+调解”队伍建设。技术方面：加快建设“互联网+调解”平台技术的迭代更新、硬件设施的迭代更新，以及软件技术的研发和推广。宣传方面：加大“互联网+调解”渠道宣传力度。
【解析】题目分析今年1月人社部开展“互联网+调解”试点工作，将当事人调解申请通过平台分配至相关街道劳动人事争议调解中心并启动调解程序。此举措紧跟时代发展步伐，是互联网与政务服务深度融合的积极尝试，对于提升劳动人事争议调解工作的效率和质量具有重要意义，也符合当前政府大力推行数字化政务的趋势，所以该举措成为面试考点，考查考生对新兴政务模式的理解、分析和评价能力。答案解析1.意义分析群众角度：“互联网+调解”节省维权人的时间和金钱，降低维权成本。这体现了以人民为中心的发展思想，在传统调解模式中，当事人可能需要多次往返调解地点，耗费大量时间和精力，还可能产生交通等费用。而“互联网+调解”通过线上平台，让当事人足不出户就能参与调解，提高了维权的便捷性和可及性，切实保障了群众的合法权益。社会角度：该模式有助于维护劳资关系和谐，进而促进社会和谐稳定。劳动人事争议若处理不当，容易引发劳资双方的矛盾冲突，甚至可能影响社会秩序。“互联网+调解”可以及时、高效地解决争议，避免矛盾升级，营造良好的就业和营商环境，推动社会经济健康发展。政府角度：“互联网+调解”符合社会发展趋势，是完善体制机制的体现。它是政府利用现代信息技术提升治理能力和服务水平的重要举措，展示了政府积极创新、勇于探索的形象，有助于提高政府的公信力和执行力。同时，这也是政府数字化转型的重要一步，为其他政务领域的数字化改革提供了有益借鉴。2.问题分析人员角度：对调解员的综合能力要求高。在“互联网+调解”模式下，调解员不仅需要具备扎实的法律知识和丰富的调解经验，还需要掌握一定的信息技术，能够熟练运用线上调解平台进行沟通、协调和记录。此外，线上调解与线下调解的方式和环境有所不同，调解员需要适应新的工作模式，具备更强的应变能力和沟通能力，以确保调解工作的顺利进行。网络角度：存在网络安全问题，可能泄漏个人信息。在互联网环境下，数据的传输和存储存在一定的安全风险。当事人在调解过程中会提供大量的个人信息和案件相关资料，如果平台的网络安全防护措施不到位，就容易导致信息泄露，给当事人带来不必要的损失和困扰。3.解决措施人才方面：加强“互联网+调解”队伍建设。政府应组织开展相关培训，提高调解员的信息技术水平和线上调解能力，使其能够熟练运用各种线上工具和平台进行调解工作。同时，建立完善的人才选拔和激励机制，吸引更多优秀人才投身“互联网+调解”工作，提高调解队伍的整体素质。技术方面：加快“互联网+调解”平台技术的迭代更新，包括硬件设施的升级和软件技术的研发推广。要不断优化平台的功能和性能，提高平台的稳定性和安全性，防止信息泄露和系统故障。同时，要加强与