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收银技能培训

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基础操作规范

财务准确性控制

设备使用技能

应急场景处理

服务标准与礼仪

职业能力提升

01

基础操作规范

岗位职责与行为准则

01

岗位职责

负责收银、结算、客户接待、票据管理、现金管理等工作，确保收银台整洁、卫生。

02

行为准则

遵守公司规章制度，保护客户隐私，保持良好的职业道德，不得私自挪用、截留现金。

收银系统基本操作流程

开机与关机

退换货处理

商品扫描与结算

票据打印与管理

按照规定的程序开机和关机，确保收银系统正常运行。

快速、准确地扫描商品，输入商品数量，选择支付方式并完成结算。

按照公司规定流程为客户办理退换货手