2022年9月朔州市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差。你如何处理?在日常生活中。出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
【答案】：第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,争取他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信会化解我们之间的矛盾。第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他进行批评,必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。解题思路：分析+沟通+总结、表态。此题是沟通类试题比较常见的题目。该题考察了考生人际关系处理问题，题目设定了与同事有矛盾、出差等情景，考生要根据设定的内容，周密而逻辑严谨地回答自己的应对策略。
【解析】这是一道典型的公务员面试人际关系处理类题目，主要考查考生在面对与有矛盾的同事一同出差这一复杂情景时，能否妥善处理人际关系并完成工作任务。破题点分析本题关键在于如何化解与同事的矛盾，同时保证出差工作顺利进行。破题点在于正确对待领导安排，反思自身问题，主动采取措施化解矛盾，以工作为重，灵活应对各种情况。答案解析1.正确对待领导安排：面对领导安排与有矛盾的同事一起出差这一情况，考生表示虽会感到为难，但仍会接受安排，体现了对领导的尊重和服从组织安排的大局意识。同时，能从积极角度思考领导安排的意图，认为这可能是改善关系的契机，展现出乐观积极的心态和对人际关系处理的正确认知。2.自我反思与矛盾分析：主动检讨自身，思考与同事矛盾产生的原因，明确矛盾责任归属。这体现了考生的自我审视能力和敢于正视自身问题的勇气，有助于找到解决矛盾的切入点。3.主动化解矛盾生活上主动关怀：在出差过程中，主动承担一些生活琐事，如买票、安排住宿等，通过实际行动表达善意，为化解矛盾营造良好氛围，体现了考生的主动性和亲和力。工作上积极沟通：工作中多做事、多沟通、交换意见，既保证了工作的顺利开展，又为与同事交流创造更多机会，有助于增进彼此了解，化解矛盾。4.根据矛盾责任妥善沟通：根据反思结果，若矛盾是自身过错，及时找恰当机会向同事道歉，体现了考生的诚恳和勇于承担责任的态度；若矛盾是同事的错，也能委婉说明情况，避免直接冲突，维护了同事间的关系，展示了良好的沟通技巧和人际交往能力。5.以工作为重灵活应对：若经过努力同事仍不谅解，考生表示不会计较，以工作为重，尽力完成工作任务。对于同事不配合甚至作梗的极端情况，能明确表明态度，进行批评并视情况通知领导换人，既坚守了工作原则，又体现了应对复杂情况的能力和果断决策的魄力。总结整体答案逻辑清晰，步骤合理，全面涵盖了从接受安排到化解矛盾、完成工作的各个环节，符合公务员处理人际关系的基本要求和原则。既体现了良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力，又展现了以工作为核心、顾全大局的职业素养，能有效应对面试中此类人际关系处理问题的考查。
2、对话：副科长：小邓啊，今天都周三了，交给你的材料整理完了吗？小邓：还没弄完呢。副科长：明天能按时交给我吗？小邓：估计明天也弄不完，还有几个县的数据没交上来。副科长：那你去催催他们啊！小邓：催过了，他们不交，我有什么办法呀！副科长：不管怎么样，我只看结果，不看过程，明天就把资料交给我。小邓：科长不是周五才要嘛！问题：对于上述对话，你认为有何不妥之处？假如你是小邓，会如何与副科长沟通？
【答案】：通过上述对话，我们可以看出小邓做得不妥之处有以下几点：第一，工作态度不端正。对于领导的询问表现出不愿理睬的态度，与领导和同事缺乏沟通和交流意识。第二，缺乏积极主动的工作态度，对于领导安排的工作较被动，领导督促时表现出懈怠、消极的工作情绪。第三，缺乏工作的责任心，没有勇于承担工作责任，将工作进度没有跟上的责任推给下面的几个县，而不是努力解决遇到的问题。如果我是小邓，我会负责任地向领导汇报当前工作进度并积极主动地分析原因，力争以最快的速度完成工作。首先，作为下属，我会在工作进行过程中定期向领导汇报工作进度，而不是等到领导问及后才有所反应。我会按时向领导汇报当前资料整理的进