2023年9月莆田市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、副科长：小邓啊，今天都周三了，交给你的材料整理完了吗？小邓：还没弄完呢。副科长：明天能按时交给我吗？小邓：估计明天也弄不完，还有几个县的数据没交上来。副科长：那你去催催他们啊！小邓：催过了，他们不交，我有什么办法呀！副科长：不管怎么样，我只看结果，不看过程，明天就把资料交给我。小邓：科长不是周五才要嘛！问题：对于上述对话，你认为有何不妥之处？假如你是小邓，会如何与副科长沟通
【答案】：上述对话中，小邓做的不妥之处有以下几点：第一，工作态度不端正。对于领导的询问表现出不愿理睬的态度，与领导和同事缺乏沟通和交流意识。第二，缺乏积极主动的工作意识，对于领导安排的工作较被动，领导督促时表现出懈怠、消极的工作情绪。第三，缺乏工作的责任心，没有勇于承担工作责任，将工作进度没有跟上的责任推给下面的几个县，而不是努力解决遇到的问题。如果我是小邓，我会负责任地向领导汇报当前工作进度并积极主动地分析原因，力争以最快的速度完成工作。首先，作为下属，我会在工作进行过程中定期向领导汇报工作进度，而不是等到领导问及后才有所反应。我会按时向领导汇报当前资料整理的进度，详细说明资料整理的计划和进展阶段，在整理过程中遇到困难和问题的时候，我会向领导表明自己的处理意见和想法，请领导指示。其次，向领导表明积极完成工作的态度和决心，面对领导的催促，我会向领导表明，目前还有几个县的数据没有交上来，我会立即催促这几个县的相关部门，并向他们说明资料提交的重要性和延迟提交的不良后果，以便引起各部门的重视，从而积极完成工作任务。最后，视工作进展速度预计完成时间。我会在认真预计工作进展状况后向领导表示，严格要求各县在周四下班前提交资料，而我个人会视情况找其他同事帮忙，或加班加点，保证在周四完成全部资料的整理工作，如果还未能达到领导要求，我会建议领导可否先将整理出来的大部分资料先上交，以供参考，我会尽快完成剩余任务，尽量保证不耽误后续工作。
【解析】本题是一道公务员面试中关于沟通协调类的题目，主要考查考生对职场沟通中问题的识别能力以及解决问题的能力。题目分析本题给出了副科长与小邓关于材料整理进度的对话，要求分析其中的不妥之处，并假设自己是小邓说明如何与副科长进行沟通。对话不妥之处分析在对话里，小邓存在多方面的不妥。一是工作态度方面，小邓面对副科长的询问，未积极回应，表现出不愿交流的态度，缺乏与领导和同事沟通交流的意识，没有认识到及时与上级沟通工作进展是职场的基本要求。二是工作主动性上，小邓对于领导安排的工作比较被动，领导询问督促时，呈现出懈怠、消极的工作情绪，没有主动去推进工作按时完成。三是工作责任心方面，小邓将工作进度滞后的责任完全推给下面的几个县，没有积极努力去解决遇到的问题，缺乏对工作的担当精神。沟通策略分析如果作为小邓与副科长沟通，可采取以下策略：1.定期汇报进度：作为下属，在工作中应定期向领导汇报工作进度，而不是等领导询问。汇报时要详细说明资料整理计划与进展阶段，让领导了解工作全貌。遇到困难时，主动向领导表明自己的处理意见和想法，争取领导的指示，展现自己积极解决问题的态度和能力。2.表明工作态度与决心：面对领导的催促，向领导说明还有几个县的数据未交，并表达会立即催促这些县的相关部门。强调资料提交的重要性和延迟提交的不良后果，以引起相关部门的重视，推动工作进展。3.合理预计并提出方案：认真预计工作进展状况后，严格要求各县在周四下班前提交资料。若自身人手不足，可找其他同事帮忙或加班加点，确保周四完成全部资料整理工作。若仍无法满足领导要求，可建议先将已整理出的大部分资料上交供参考，同时尽快完成剩余任务，避免耽误后续工作，体现对工作的负责和灵活处理问题的能力。总结在公务员工作中，良好的沟通能力和积极的工作态度至关重要。考生作答时需展现出对工作问题的清晰认识和有效的解决办法，体现出责任意识、沟通能力和解决实际问题的能力，以符合公务员岗位的要求。
2、面试热点：给外卖小哥多点温暖，给这座城市多点温度
背景链接：
近日，杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥，因为儿子考研压力大失眠，点外卖怕打扰儿子午睡，于是选择了“不要敲门/按铃”的备注，但忘记手机是静音状态，看到47个未接电话才想起外卖，后来看监控发现外卖小哥在门口等了近1小时，心里很感动。
热点试题：
近日，某女子发朋友圈对外卖小哥进行致谢，原因是其为不打扰她考研的孩子午休在门外等待1小时，对此有网友认为我们要为外卖小哥点赞，也有网友斥责该家长的行为，对此你怎么看?
【答案】：一、表达观点当我看到这则新闻的时候我不禁被感动，但更多的是诧异，外卖小哥守着顾客的餐近一小时是他负责任敬业的表现，但是该家长的做法的确应该引起我们的反思，而后来的“感谢”