2023年9月忻州市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、有一个人来你的办公室，当着你的领导和同事的面指责你工作不负责任，损害了他人的利益，你怎么办?
【答案】：(1)保持冷静。(2)听取来访者反映的问题,如果有的话向他道歉并向领导检讨自己,保证以后一定会注意这些问题;如不存在的话,向他讲明原因,相信领导会明察的。(3)吸取教训,以后一定要尽责完成自己的任务,取得领导和同事的信任。解题思路：答题思路是：冷静+应对+总结。这类题在答题时一定要有则改之，无则加勉。
【解析】这道面试题主要考察考生在面对工作中突发的指责场景时，所展现出的应急应变能力、沟通能力和责任意识。冷静应对面对他人当着领导和同事的面指责自己工作不负责任且损害他人利益，保持冷静至关重要。在这种突发且尴尬的场景下，情绪容易激动，但冲动行事不仅无法解决问题，还可能让情况变得更糟。保持冷静能展现出考生良好的情绪把控能力和职业素养，为后续理性处理问题奠定基础。有效沟通与问题处理听取来访者反映的问题是解决问题的关键一步。若确实存在来访者所指出的问题，及时向其道歉并向领导检讨，体现了考生敢于担当责任的态度。同时，保证以后会注意这些问题，表明考生有改正错误、提升工作质量的决心。而如果不存在相关问题，向来访者讲明原因，这既维护了自身的权益，又展示了对事实的尊重。相信领导会明察，体现了考生对领导判断力的信任，也避免了与来访者的过度争执。总结与改进吸取教训并承诺以后尽责完成任务，取得领导和同事的信任，这体现了考生的反思和进取精神。在经历此类事件后，能够从中总结经验，认识到自身可能存在的不足，并在今后的工作中加以改进，是一种积极向上的工作态度。这不仅有助于个人的职业发展，也有利于团队工作的整体推进。综上所述，此类应急应变类题目，答题思路一般为“冷静+应对+总结”，且秉持“有则改之，无则加勉”的原则，能够全面、合理地解决问题，展现出考生作为一名公务员应具备的素质和能力。
2、你是新毕业的大学生，被安排到涉密岗位上班，工作第一天网上流传了一份机密资料，与你单位掌握的机密信息类似，有人怀疑是你和你的领导泄露的，你该怎么办？
【答案】：网上流传的机密资料与单位掌握的机密信息类似，对单位的形象及工作的开展极为不利，作为涉密岗位又被怀疑的工作人员，于公于私我都应该尽快查找出真相，消除不良影响：首先，保持良好心态冷静对待，认真处理。对于有人怀疑，我也表示理解，毕竟我处于涉密岗位，获取信息相对容易。因此我不会因此产生沮丧等消极情绪，我会更加认真地对待工作，保证不从我处泄露出一丝涉密信息。同时，继续与同事友好相处。其次，迅速查清事实真相。信息的泄露不仅严重影响了我和领导与其他同事的关系，更严重影响了单位的工作安排。为了防止事态恶化，我会先找到单位技术部门的相关工作人员，请求他先对网上流传的该资料进行紧急处理，了解其信息来源，与我部门信息进行比对。根据信息的比对情况进行相应的处理。如果信息高度一致，我会及时反思我一段时间来的言行，确保信息不是从我处泄露，并请示领导在单位内开展自查等方式，进一步明确信息来源，及时惩处相关责任人。如果是发布者从其他渠道获悉机密信息，我会据此撰写一份声明，明确说明此信息并非官方说法，请他人不要制造、传播谣言。否则，我们将依法追究造谣滋事者的法律责任。最后，以此事为戒，在将来的工作中做好资料保密工作，重视细节，竭尽全力完成领导交代的任务，不轻易向其他人谈论工作方面的机密内容，并且发现网络上的不实信息及时澄清，对于网络谣言积极追究处理。
【解析】题干分析本题为应急应变类面试题，设定考生身份为新毕业到涉密岗位上班的大学生，面临的紧急情况是网上流传一份与单位机密信息类似的资料，且有人怀疑是自己和领导泄露的。此情境不仅涉及单位机密信息的安全，还关乎个人和领导的声誉，需要考生迅速、合理地应对，以化解危机。答案分析1.心态调整与工作态度：答案开篇表明在这种情况下，应保持良好心态冷静对待，认真处理问题。在有人怀疑的情况下，理解他人的质疑，不产生消极情绪，并且更加认真对待工作，确保自身不泄露涉密信息，同时维持与同事的友好关系。这体现了考生具备良好的情绪管理能力和职业素养，在面对质疑时能够以大局为重，专注于工作，避免因情绪波动影响工作和同事关系，为后续解决问题奠定了良好的基础。2.调查事实真相资料处理与信息比对：迅速查清事实真相是解决问题的关键。答案提出先联系单位技术部门对网上流传资料进行紧急处理，了解信息来源并与部门信息进行比对。这一步骤体现了科学、严谨的调查方法，通过技术手段对信息进行分析，为后续处理提供依据。不同情况的处理方式：根据信息比对结果进行不同处理。若信息高度一致，反思自身言行以排除自己泄露信息的可能，同时请示领导在单位内开展自查，明确信