基于ASEB模型和五度模型分析的城市生态公园旅游体验研究
——以义乌植物园为例
研究生姓名：刘贞导师姓名：蒋政权
学科：旅游管理研究方向：生态旅游年级：2021
中文摘要
城市生态公园是为居民提供休闲娱乐的休憩空间，既有利于改善城市生态环境，
又有助于提高居民生活满意度，提升居民生活质量。因此，提升城市生态公园的高质
量环境感知、丰富游憩活动、优化服务功能等是提升城市居民生活质量的重要途径。
义乌植物园以农耕休闲、活力运动为主题，以林田相依、湖水共融为特色，集科普教
育、市民休闲、会议度假为一体，是展示义乌“城市绿肺”建设以及义乌生态发展成
果的重要窗口。作为居民游览观赏、休憩娱乐、社会交往、防灾避险的城市公共空间，
其自然生态本底价值、溢出价值和共享属性愈发受到重视，植物园开发建设更强调尊
重自然规律、注重生态环境系统治理、重视开放共享与游客体验。
随着义乌城市化进程的不断推进和社会生活水平的不断提高，居民对植物园的质
量要求日益提高，但植物园作为城市生态公园的一种类型，在我国尚处于起步发展阶
段，许多管理和开发问题急需研究解决。义乌植物园如何在资源保护、环境营造、健
全管理的同时，通过活动开展、教育实施、创新服务等方面来充分满足和提高游客的
旅游体验并使之获得更多的旅游收益，是后期开发建设和管理中需要研究和解决的问
题。
本文首先采用ASEB模型对义乌植物园游客的体验展开研究，围绕活动开展、环
境营造、旅游体验、旅游收益四个维度分析游客的旅游体验及影响因素，通过问卷调
查对游客体验前后的影响因素并进行对比分析，发现游客对义乌植物园的了解和体验
存在一定的认知偏差，游客对植物园整体期望度高，但体验后整体感受与满意度略低。
ASEB分析结果显示在优势环境营造和旅游收益方面游客的满意度较高，在活动开展
和体验方面存在不足，同时还未完善的周边配套设施无法满足节假日大批客流量的基
础需要。在厘清植物园开发的优势、劣势、机遇和威胁后，本文基于五度模型从管理
健全度、服务创新度、教育达成度、保护充分度对体验满意度的影响进行调查，分析
义乌植物园在旅游体验中存在的主要问题及成因；最后，综合以上分析结果，从开展
形式多样的体验活动、营造舒适怡人的环境氛围、提高游客前期体验、丰富旅游体验
I
内涵、健全管理制度、创新服务方式、扩大教育影响范围、鼓励公众参与等方面提出
义乌植物园旅游体验提升的策略，以期为义乌植物园后期开发建设明确方向，助力义
乌植物园建设成为华东地区规模最大的植物园。
关键词：城市生态公园；旅游体验；ASEB模型；五度模型；义乌植物园
II
Researchontourismexperienceofurbanecologicalparkb
asedonASEBmodelandfivedegreemodelanalysis
——TakingYiwuBotanicalGardenasanExample
Graduatestudent：ZHENLIU
Supervisor：ZHENGQUANJIANG
Major:Tourismmanagement
Researchdirection：Ecotourismecotourism
Grate：2021
Abstract
Urbanecologicalparkisaleisurespaceforresidentstoprovideleisureanden
tertainment,whichisconducivetoimprovingtheurbanecologicalenvironment,and
improvingresidentslifesatisfactionandqualityoflife.Therefore,improvingtheh
igh-quality