2022年2月六安市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你作为审计人员，去一家企业审计一笔财务资金的线索，企业的财务经理李明一直沉默不语，你怎么和李明沟通？请现场模拟。
【答案】：李经理：您好！刚才已经跟您介绍过了，我也姓李，是咱们审计局的一名审计员，您叫我小李就成。这次来，是希望了解一下咱们企业一笔财务资金的线索，希望您能配合我们的工作。我看您一直不太说话，是不是面对我们有些紧张？其实您大可不必这样，对企业进行审计是我们的职责所在，弄清楚这笔资金的线索也是为了更好地帮助公司决策。我们的工作中，有时需要核实资金的情况也时有发生，这并不意味着你们公司一定有问题，您大可不必这么紧张。作为财务工作者，您也明白全体财务人员在完成本职工作的同时，全力配合审计组做好审计工作，保证提供资料的及时、准确、完整，也是您的职责所在吧？所以，我们希望您能够积极与我们沟通，这样咱们才能及时发现问题，提升咱们的审计工作质量，您说是吧？当然，假如您掌握了什么其他线索，也请您能够开诚布公地告诉我们。你所提供的线索，对我们的审计工作至关重要。您作为一名专业的财务工作者，应该明白我们审计过程中主动交代相关问题.要比被动检查性质好得多。我们也会按照相关规定，对您提供的线索进行保密。接下来，请您积极配合我们的审计工作吧，谢谢！
【解析】这是一道考察审计人员沟通协调能力的公务员面试题。核心在于模拟与企业财务经理沟通，获取财务资金线索。破题点分析面对一直沉默不语的财务经理，关键在于消除其紧张情绪，强调审计目的和对方配合的重要性，同时利用专业知识和规定引导其主动提供线索。答案亮点1.自我介绍与拉近关系：审计人员先进行自我介绍，以“小李”自称，拉近与财务经理的距离，营造相对轻松的沟通氛围，为后续交流奠定基础。2.解释审计目的：向财务经理说明审计是职责所在，核实资金线索是为了帮助公司更好决策，并非意味着公司有问题，消除其紧张和顾虑，让其以正确心态看待审计工作。3.强调配合职责：指出配合审计工作是财务人员职责，保证提供资料及时、准确、完整，从工作职责角度促使其积极配合，强化其责任意识。4.说明主动交代好处：明确告知主动交代问题比被动检查性质好，引导财务经理主动提供线索，同时承诺对线索保密，打消其担忧，增加其提供信息的积极性。5.正式提出要求：最后正式请财务经理积极配合审计工作，表达清晰明确，让对方清楚知晓当前任务。总结该答案紧扣题目要求，通过有效沟通技巧和专业知识，逐步引导财务经理配合审计工作，展现出审计人员良好的沟通协调能力和专业素养，符合公务员面试的考察方向。
2、因对住宅维修基金的管理使用存在异议，某日众多居民纠结到单位门口讨要说法，面对这种情况领导责成你处理，你该如何做?
【答案】：面对众多居民因对住宅维修基金管理使用存在异议而聚集到单位门口讨要说法这一情况，我会采取以下措施妥善处理。首先，稳定局面。我会第一时间赶到现场，向居民表明身份，以温和诚恳的态度安抚大家的情绪，承诺会彻查此事、给大家一个满意的答复，引导居民选派代表到会议室沟通，避免事态进一步扩大。其次，详细了解。与居民代表深入交流，认真倾听他们对于维修基金管理使用的具体异议点，做好详细记录。同时，向代表们索要相关证据或线索，方便后续调查。然后，展开调查。联合相关部门组成调查小组，对住宅维修基金的管理使用情况进行全面细致的审查，包括资金的收支明细、使用流程等，确保调查结果真实准确。最后，反馈结果。根据调查情况，向居民们公开透明地反馈结果。如果确实存在问题，按照规定进行整改；若不存在问题，也向居民做好解释说明工作，消除大家的疑虑。在整个过程中，及时向领导汇报处理进度。
【解析】群众纠结若不及时处理，不仅干扰日常工作秩序影响群众办事，而且容易损害单位形象，疏远党群干群关系，所以面对题中情况，我一定要及时快速加以处理。首先，诚挚道歉，安抚情绪。一方面就我单位工作给群众带来不便向群众道歉，希望他们予以谅解，另一方面向纠结群众予以保证，对其所反映问题我们一定会妥善解决，给其满意答复，所以希望他们稍安勿躁。其次，悉心听取，详细记录。因现场群众较多不利问题解决，我会提议推举代表，方便我们了解事情经过。待与群众代表沟通，详细了解事情始末之后，制定对应方法加以解决。再次，对症下药，高效解决。若是群众对于住宅维修基金的相关规定不够了解才产生异议，则我会向其详细解释我国的《住宅专项维修资金管理办法》，使他们明了相关规定，从而打消疑虑;若是群众对于住宅维修基金的用途存在异议，则我会调取单位有关的基金用途支出明细，请群众检视以打消疑虑。待群众疑虑消除之后，恢复正常工作秩序。最后，引以为鉴，完善改进。通过本次事件，发现群众对于相关规定不甚了解，建议领导在日后工作中多开展相关的物业管理法规知识宣传工作，以使