2022年11月德州市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、为了进一步促进纳税人和税务工作者之间的关系，增进交流，税务机关要面向群众举办税务开放日活动。如果你是组织者，请拟订三个有趣味性的活动主题，并就其中一个具体谈谈你会如何开展。
【答案】：我拟订的三个活动主题分别是“走近税务生活‘收’‘纳’一家亲”和“角色互换体验日”。我将选择第三个活动主题具体谈谈。“角色互换体验日”顾名思义就是让纳税人与税务工作者互换身份，从对方角度了解彼此的心理及工作体验，要开展好这项活动，我会从以下几方面着手准备。首先，为迎合活动主题，做好相关活动策划。我会组织我局相关工作人员，上网查找类似活动资料以及参阅单位相关的活动记录，汇总可借鉴的内容，在此基础上，结合大家平时在工作中总结的与纳税人工作交流中出现的问题及矛盾等策划体验日的具体活动内容，如纳税人通过简单培训扮演窗口服务人员，而税务工作者则充当纳税人，或是进行其他工作岗位的角色互换体验等。在活动方式上通过官方宣传报名及抽选我局主要纳税客户等方式征集活动参与者，如果报名人过多，还可在活动中增设观赏与流动体验形式，让报名者既充当旁观者，也成为体验者，并进行互相点评，让大家在交流中加深对彼此的理解。其次，在策划敲定后，通过我局官网向广大群众发出参与邀请，同时对在此期间来我局办理纳税事宜的群众进行现场宣传，并说明活动举行日期。同时，欢迎群众对我们此次活动提出自己的看法和建议，对于有创意的意见，我们可以结合我们既定的方案进行优化与完善，凸出此次活动过程的互动性。再次，在活动开展当天，作为活动组织者，我会与工作人员一起做好现场秩序维护，规则说明，气氛调动的事宜，确保活动顺利进行，并安排我局专业人员做好活动现场的录制和照相工作，以留作纪念。最后，活动结束后，结合我们的预算，制作相关纪念图册，分发给参与此次互动的群众，增进我们与纳税人之间的良好关系。
【解析】题目解析本题属于组织管理类题目，核心任务是为税务机关举办的税务开放日活动拟订三个有趣味性的活动主题，并就其中一个详细阐述开展方式。重点在于活动主题需兼具趣味性，且所选主题的开展流程要条理清晰、考虑周全，以实现促进纳税人和税务工作者交流、增进关系的目的。答案亮点1.主题选取合理：提出“角色互换体验日”这一主题具有较高的趣味性和创新性。通过让纳税人和税务工作者互换身份，能使双方从全新视角深入了解彼此的工作和心理，有效增强活动的吸引力和参与度。2.规划筹备细致：在活动准备阶段，组织相关工作人员查找类似活动资料、参阅单位活动记录，结合工作实际情况策划活动内容，如安排纳税人扮演窗口服务人员、税务工作者充当纳税人等，确保活动内容贴合实际且具有可操作性。同时，在参与人员征集方面，采用官方宣传报名与抽选主要纳税客户相结合的方式，若报名人数过多还增设观赏与流动体验形式，考虑全面周到。3.宣传互动充分：在活动宣传过程中，不仅通过官网向广大群众发出邀请，还对现场办理纳税事宜的群众进行宣传，并积极欢迎群众提出意见和建议，对有创意的意见进行方案优化，突出了活动过程的互动性，能更好地调动群众参与的积极性。4.现场把控到位：活动开展当天，组织者与工作人员分工明确，负责现场秩序维护、规则说明和气氛调动等工作，同时安排专业人员进行录制和照相，保证活动顺利进行并留下纪念资料。5.后续跟进完善：活动结束后，制作纪念图册分发给参与群众，进一步增进与纳税人之间的良好关系，体现了对活动后续工作的重视，有助于巩固活动成果。可提升之处1.主题数量缺失：题目要求拟订三个有趣味性的活动主题，但答案仅提及一个主题，未满足题目数量要求，应补充另外两个活动主题。2.预算管理提及不足：在活动过程中虽提到结合预算制作纪念图册，但未对整体活动预算进行规划和说明，可在后续作答中适当增加对活动预算的考虑和安排。
2、关于某地受灾，由于各种原因赈灾物资没有及时运到，出现了物资短缺,僧多肉少的现象，群众误以为是个别官员贪污导致,纷纷开始闹事，作为赈灾负责人，你该怎么办?
【答案】：面对这种复杂紧急的情况，我会采取以下措施来妥善处理。首先，稳定现场秩序。第一时间赶赴闹事现场，向群众表明身份，以诚恳温和的态度安抚大家的情绪，承诺会彻查物资情况，保证给大家一个公正透明的答复，避免事态进一步恶化。其次，了解具体情况。一方面与现场群众沟通，倾听他们的诉求和疑惑，做好记录；另一方面联系物资运输部门和相关工作人员，核实物资未及时送达的真实原因，是否存在运输难题、调配失误等问题。然后，进行信息公开。将调查结果及时通过官方渠道和现场公告等方式向群众公布，若确实是运输调配等客观原因导致物资延迟，要详细说明情况；若发现有违规行为，绝不姑息，依法处理并向群众通报。最后，解决物资短缺问题。根据实际受灾情况和需求，协调