2022年11月秀山土家族苗族自治县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【答案】：作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。第一，了解原因。我要尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因。第二，果断处理。第一，如果是我们在日常工作中没有做到及时政务公开，使群众对我们的工作产生了一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众询问和反映问题。第二，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成了群众对我们工作的不信任。首先我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性，在今后的工作中要及时有效地为群众解决问题。其次，要建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时解决。第三，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不好，引起了群众的不满。对于这样的同事，我要加以教育，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变他们对待群众的工作态度。在日常的工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们，相信他们会很快转变的。第四，设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对我们工作的监督，多方了解群众的意愿，真心听取群众的意见，以此来推动和完善我们的工作。评价政府工作，人民群众最有发言权，我们一定要正确看待群众的呼声，广泛听取群众意见，在工作中时刻以群众利益为重，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

【解析】一、题干分析本题是一道公务员面试中的情境处理类题目，给定了一个新上任部门领导面临的棘手情况，即单位在群众中有诸多负面评价且主要源于前任领导。该题主要考查考生作为领导角色，在面对复杂问题时的责任意识、问题解决能力、沟通协调能力以及对群众工作的重视程度。二、答案亮点1.责任担当意识强：答案开篇表明作为新领导要勇于承担责任，强调无论原因如何，解决问题才是关键，体现出积极负责的工作态度和大局观，这符合公务员应有的担当精神，展现出对岗位责任的清晰认知。2.解决问题思路清晰：采用先了解原因，再果断处理的逻辑顺序。通过向同事了解情况、与群众沟通等方式全面掌握问题成因，为后续针对性解决问题奠定基础，体现出科学合理的工作方法。3.处理措施具体可行：针对不同原因提出了切实可行的解决办法。如针对政务不公开问题，提出加大政务公开力度、设立免费咨询电话；对于问题解决不及时问题，明确工作职责、建立奖惩制度；对于个别同事态度不好问题，进行思想教育并安排与优秀同事共事。这些措施具有很强的可操作性，能有效解决实际问题，展现出考生的实际工作能力。4.重视群众监督：提出设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对工作的监督，体现了对群众意见的重视，有助于及时发现和改进工作中的不足，推动工作不断完善，符合“以人民为中心”的工作理念。5.升华主题：结尾强调要正确看待群众呼声，以群众利益为重，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，升华了答题的主旨，进一步体现出公务员应有的政治素养和为民服务宗旨。三、应对策略总结面对类似的公务员面试情境处理题，考生应首先树立正确的责任意识，积极主动承担问题解决的责任。然后按照合理的逻辑顺序开展工作，先全面了解问题原因，再针对不同原因提出具体有效的解决措施。同时，要注重与群众的沟通和监督，始终将群众利益放在首位，展现出良好的综合素质和为人民服务的决心。

2、请给漫画拟两个标题，并就其中一个结合社会现象进行阐述。

【答案】：我拟定的两个标题分别是“满招损，谦受益”和“胸怀有多大，成就就有多大”。下面我就第一个）题进行阐述。漫画中一个只装了不到一半水的水瓶，却洋洋自得地在瓶身标注上“已满”的字样，正如社会上个别人或是政府部门满足现状，不思进取的状态，对于个人，如此态度最终必然导致自己终其一生碌碌无为，对于政府部门来说，长此以往，必然失去群众的信任，影响一方的发展。正是“满招损”。现实生活中，总有一些人，满足于自己的现状，沾沾自喜，因而不思进取，正如漫画中的水瓶一样，最终也只会沦为伤仲永的结局。而对于个别懒政怠政的政府部门来说，由于怕改变、创新会给自己平稳的现状带来不确定的影响，因此选择得过且过的工作态度。但无论是对于个人还是政府部门.一味地