2024年9月咸宁市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你的一位同事很爱推卸责任。开会时说任务没完成是因为你没及时把统计数据交给他。你怎么处理?
【答案】：第一,克服不良情绪,反思自己工作中是否存在漏洞,不断提高自己的业务水平。第二,与同事交流沟通,表示自己愿意帮他,但他随意推卸责任的行为已经严重影响了我的工作,希望他能够客观公正看待这件事情。第三,如果这位同事在以后的工作中仍然经常推卸责任,那么我在尽责完成好自己的工作的情况下,会适时把情况向领导反映。第四,保持良好的心态,服从领导安排,与同事建立良好团结的关系。解题思路：分析情况+解决+总结。此题设定情景是与同事产生了矛盾，在回答因一时一事造成的人际关系冲突的情境中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
【解析】题干分析本题设定了一个在职场中与同事产生矛盾的场景，同事爱推卸责任，在开会时将任务未完成归咎于你未及时交付统计数据。这考查考生在面对此类人际关系问题时的解决能力和职业素养，需要考生展现出积极、理性且有效的应对策略。答案解析第一步：自我反思“克服不良情绪，反思自己工作中是否存在漏洞，不断提高自己的业务水平”。在面对同事的指责时，首先要克服可能产生的不良情绪，避免冲动行事。通过自我反思，检查自身工作是否真的存在问题，这体现了一种严谨的工作态度和自我提升的意识。这种做法有利于从自身查找原因，不断改进工作，同时也能以更加平和的心态去处理与同事的矛盾。第二步：沟通解决“与同事交流沟通，表示自己愿意帮他，但他随意推卸责任的行为已经严重影响了我的工作，希望他能够客观公正看待这件事情”。在自我反思后，如果确认自己没有问题，就需要与同事进行沟通。表达愿意提供帮助，显示出自己的团队合作精神和友善态度；同时明确指出同事推卸责任的行为影响到了自己的工作，并希望他能客观公正看待此事，既维护了自己的权益，又给予了同事改正的机会，有助于化解矛盾，促进良好的同事关系。第三步：适时反馈“如果这位同事在以后的工作中仍然经常推卸责任，那么我在尽责完成好自己的工作的情况下，会适时把情况向领导反映”。当与同事沟通后，如果同事依旧我行我素，继续推卸责任，就需要采取进一步的措施。在保证自己工作不受影响的前提下，适时向领导反映情况。这是一种合理的解决途径，既表明了自己对工作的认真负责，又通过合理的渠道解决问题，避免了矛盾的进一步恶化。第四步：总结提升“保持良好的心态，服从领导安排，与同事建立良好团结的关系”。无论与同事的矛盾最终如何解决，都要保持良好的心态。服从领导安排体现了对组织的尊重和对工作的执行力；与同事建立良好团结的关系则有助于营造一个和谐的工作氛围，有利于工作的顺利开展，也体现了考生良好的职业素养和团队合作意识。解题思路总结本题的解题思路遵循“分析情况+解决+总结”的模式。在面对因一时一事造成的人际关系冲突时，采取暂时回避、日后解释的方法是一种可行的策略。先从自身反思入手，然后通过沟通解决问题，若问题仍未解决则适时反馈给领导，最后进行总结提升，整个过程体现了处理人际关系问题的系统性和合理性，符合公务员在实际工作中处理类似问题的要求。
2、以下是一则对话：老人：同志，你好，请问你们局长办公室在哪？小宁：局长不在。老人：局长去哪了？什么时候能回来？小宁：局长的事我们怎么知道，你要么在这等，要么以后再来。5老人：那你帮我转告局长吧，以后你们有什么通知或者政策传达时，在网上公布的同时应该在社区宣传栏张贴一份，因为老人们大多不会上网。小宁：这事不由我负责，再说了，全市那么多社区我们怎么贴得过来，我们也没有那么多人手。你先回去吧。问题：你认为小宁的做法有哪些不妥之处？假如你是小宁，你会怎么办？
【答案】：第一问：小宁做法的不妥之处主要表现在其对待老人的态度和工作责任心上。首先，小宁面对老人的询问，不应该表现出敷衍、不耐烦的态度。即便老人找的是局长而不是自己，也不应该以这样的态度对待来访的群众，特别对方还是上了年纪的老人。敷衍推脱的办事态度不仅会让老人对单位产生不好的印象，也会让老人感到伤心和失望。其次，小宁对于老人提出的意见充耳不闻其实是作为公职人员工作上的失职。作为一名为百姓办事的工作人员，面对老人提出的建议，即便不在自己的权限范围内，也应该细心倾听，并记录下老人的建议，这既是对老人的尊重，也是每一个公职人员的职责。第二问：假如我是小宁，面对老人来访我会这样做：首先，我会如实地跟老人说，局长不在，外出办公，也许要很晚回来，并耐心地询问老人有什么困难需要我们帮助。其次，我会请老人到接待区就座，让他慢慢向我说明要反映的问题。如果老人这次来仅仅是关于布告栏张