2024年11月沧州市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人员,怎么办?
【答案】:遇到这种情况,我会保持冷静,以专业的态度妥善处理。首先,我会迅速赶到吵闹现场,向家长表明身份并安抚其情绪,承诺会解决问题,引导其到相对安静的区域,避免影响其他新生报到。接着,仔细倾听家长的诉求,如果是对只能刷卡的规定不理解,耐心解释学校出于财务管理、安全便捷等方面的考虑才采用刷卡报到方式。若学生没带卡,了解实际困难后,查看是否有应急措施,如特殊通道登记或协调临时付款方式。在处理问题过程中,持续关注现场秩序,增派人手维持,加快办理速度。问题解决后,总结经验,建议学校提前做好政策宣传和应急方案,避免类似情况再次发生。
【解析】新生入学,家长和学生对于学校的第一印象非常重要,这将会关系到学校的外界形象,因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益,使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场,我会这样处理:第一,通过有理有力的话语稳住家长们的情绪,安排相关工作人员维持大厅秩序。同时,礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通,可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪,帮助其恢复平静。第二,用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚,就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满,就耐心向其解释,校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急,可表示学校附近就有可以办卡的银行,自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满,就及时向家长表示歉意,并表示我们正在加派工作人员维持秩序,希望家长朋友冷静下来,配合我们工作。第三,利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因,争取大家的理解和支持,并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间,只有大家自觉排好队,有序办理手续,才能节省所有人的时间。第四,迅速用A4纸制作缴费提示,简要说明出于保障大家资金安全的目的,报到时只能刷卡不收现金,并说明附近可办卡银行的位置,请家长们提前做好准备,在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴,以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。第五,及时与窗口工作人员沟通,了解办理缴费的进度,视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。
2、面试热点:瞄准“贫困尾巴”迎难而上
【热点背景】
“夺取脱贫攻坚战全面胜利,坚决完成这项对中华民族、对人类都具有重大意义的伟业!”习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上发出打赢脱贫攻坚战的最新号令。
这是打响脱贫攻坚战以来,习近平总书记召开的规模最大的一次脱贫攻坚座谈会——所有省区市主要负责同志都参加,中西部22个向中央立下脱贫“军令状”的省份一直开到县级。
中国扶贫研究院院长表示,目前还有52个贫困县没摘帽,都是最难啃的硬骨头,但是一定要克服困难打赢打好脱贫攻坚战。
【模拟试题】
“夺取脱贫攻坚战全面胜利,坚决完成这项对中华民族、对人类都具有重大意义的伟业!”习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上发出打赢脱贫攻坚战的最新号令。2020年作为我国脱贫攻坚的收官之年,对于决胜全面建成小康社会具有历史性的意义。对此,你怎么看?
【答案】:1.概括现象,表明观点。现在距离2020年完成脱贫攻坚目标任务只有不到一年时间,我们应坚定必胜信心,一鼓作气,迎难而上,奋力奔跑,跑出脱贫攻坚的新胜局,跑出全面小康的新图景。2.分析事件产生的意义。(1)扶贫是为帮助贫困地区和贫困户开发经济、发展生产、摆脱贫困的一种社会工作,旨在扶助贫困户或贫困地区发展生产、改变穷困面貌。(2)采取积极扶持措施,帮助贫困地区和贫困户致富,能够加快贫困地区的经济发展,对加强社会安定团结、加速社会主义建设、正确处理民族关系、发扬革命传统和巩固国防都有重要的作用。3.分析当前存在的问题。(1)全国大部分贫困地区告别贫困后,剩下的贫困地区都是贫中贫、困中困。特别是“三区三州”深度贫困地区,贫困程度深、基础条件差、致贫原因复杂,脱贫步伐总体慢于全国平均水平。(2)在部分地方,为了达到脱贫的收入指标,高估甚至乱估贫困户收入。这些扶贫作风上的虎头蛇尾问题如果不能及时纠正,就可能出现返贫回潮现象。(3)“两不愁三保障”的“尾巴问题”仍然突出。虽然目前总体看,脱贫人口吃不愁、穿不愁,但义务教育、基本医疗、住房安全“三保障”仍存短板和薄弱点。4.提出解决对策。(1)必须下足脱贫的绣花功夫。最后收官之年,脱贫攻坚要做到靶向治疗。比如,针对“三区三州”的特殊情况个性施策;针对“三保障”的“尾巴问题”把政策做实落细;针对脱贫后“稳得住能致富”,探索稳定脱贫长效机制等等,这些都需要精细用心的工作。(2)攻坚精神干劲不能