2023年11月广西壮族自治区税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、请结合漫画，谈谈你的看法。

【答案】：对于社区而言，领补贴的老人众多，如果一个个打电话通知确实很耗费精力。而让老年人通过加入QQ群来通知他们领补贴，的确更方便、更快捷。社区工作人员的意图和出发点是好的.但对于老人而言，尤其是对高龄老人来说却显得勉为其难。老年人群囿于习惯和精力、眼力所限，绝大多数不会上网，甚至不会用手机，以“聊QQ”方式来通知老人领补贴，实在是强人所难。新的时代背景下，在社区管理和服务上，催生了一些新生的事物。比如，很多社区实现了网络化管理，一些新的设施设备的引进，一些高新技术产品的购买，等等，方便了社区管理与服务工作。但在引进新的理念和新生事物之时，社区也要考虑到养老服务带有一定的特殊性。僵化地照搬其他社会服务，无法解决好老年人的诉求，也不可能真正提升服务质量。所以，对社区而言，在用现代管理和技术手段提升工作效率的同时，也应具体情况具体分析。对绝大多数老年人而言，“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”，如果能够秉持这样一种心态，才是做好社区养老服务的前提。所以，在社区养老服务上，在发放老龄补贴上，并不是形式越新颖越好，更不是服务技术“越先进”越好，而是服务“越靠前”越好。多用传统方式靠前服务，多与老年人交流沟通，尊重老年人的习惯，以老年人的角度换位思考问题，才是提升服务的根本。只有在为老年人提供公共服务时，把老年人可能遇到的困难想得多一些，宁肯多耗费一些精力、多一些麻烦，也要让老人感到更舒心、更方便。

【解析】该漫画围绕社区以加入QQ群方式通知老人领补贴这一现象展开，可从以下方面进行分析：社区做法的积极意义社区领补贴老人众多，逐个电话通知耗精力。通过让老人加入QQ群通知领补贴，体现了社区在管理和服务中尝试运用新方式、新技术，目的是提高工作效率，使通知更方便快捷，其意图和出发点是值得肯定的。这也反映出在新时代背景下，社区在管理和服务上积极引入新生事物，如网络化管理、新设施设备和高新技术产品等，有助于提升社区整体管理与服务水平。社区做法存在的问题对于老人群体，尤其是高龄老人来说，加入QQ群领补贴的方式显得勉为其难。由于老年人群受习惯、精力和眼力的限制，绝大多数不会上网甚至不会使用手机，这种“聊QQ”的通知方式脱离了老年人群的实际情况，是一种不恰当的“一刀切”做法。这表明社区在引进新的理念和新生事物时，没有充分考虑到养老服务的特殊性，僵化地照搬其他社会服务模式，既无法有效解决老年人的诉求，也难以真正提升服务质量。问题产生的原因社区在推进管理和服务创新过程中，缺乏对服务对象的深入了解，没有充分考虑到老年群体的特殊需求和实际情况。在引进新方式时，没有进行充分的调研和论证，没有平衡好工作效率提升和满足老年人需求之间的关系，过于注重形式和技术的新颖性，而忽视了服务的本质。解决问题的建议社区在运用现代管理和技术手段提升工作效率的同时，应坚持具体情况具体分析的原则。在社区养老服务中，要认识到对于绝大多数老年人来说，“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”。因此，要秉持尊重老年人习惯、以老年人为中心的服务心态，这是做好社区养老服务的前提。在发放老龄补贴等服务工作中，不应单纯追求形式新颖和技术先进，而应强调服务“越靠前”越好。社区工作人员应多用传统方式，加强与老年人的交流沟通，站在老年人的角度换位思考，把老年人可能遇到的困难想得多一些，宁肯自身多耗费精力、多一些麻烦，也要让老人感到更舒心、更方便，从而真正提升服务质量。

2、一个在京就读的外地学生，大学毕业后，进入一家私企工作，放弃了户口、档案，自己租房，在京开始了他的工作生涯。你对这一现象有什么看法?

【答案】：1)户口、档案在相当长的时问已经成为人们生活的一部分。户口和档案让人们有归宿感,同时也成为人们就业和获取社会福利的必要条件。在一段历史时期内也起到了稳定社会,进行人才配置的有利作用。(z)随着时代的发展和改革开放的深入,新问题不断出现,户口、档案制度开始显现出它的弊端。它限制了人才的流动。(3)自己租房体现了现在大学生自立自主意识的提高,不像过去过于依赖单位和集体。(4)户口、档案制度需要改革,但不能一刀切,它有利的一面还是应该保留。现在是诚信社会,可建立个人的诚信档案。

【解析】这道面试题主要考查考生对社会现象的综合分析能力，特别是针对外地学生在京就业放弃户口、档案这一现象展开。以下从不同角度对答案进行解析：对户口、档案制度历史作用的肯定答案首先指出户口和档案在相当长时间内是人们生活的一部分，具有重要意义。户口和档案给予人们归宿感，是就业和获取社会福利的必要条件，在特定历史时期对稳定社会和人才配置起到了积极作用。这体现了考生能够以全面、客观的视角